刘古权:答生产管理问题

刘古权:答生产管理问题

媒体、专家及软件厂商对生产型企业实施ERP还基本上站在产品功能和用户需求匹配上，实际上对企业管理而言，企业是个整体，离开企业做为整体组织去谈ERP系统中的生产模块应用的如何意义不是很大，我仅以个人从事信息化多年的实施工作经验结合上述问题提一点看法，仅供参考：

ERP系统中有三个关键词：企业、资源、计划，在大工业时代，企业最重要的资源是生产，产品几乎是供不应求，这个时候企业的生产能力和物料成了企业最重要的资源，越是瓶颈资源越是需要计划，这样，ERP系统应运而生，因为，物流、资金支付、生产过程需要时间，这样时间概念成了ERP系统中非常重要的一个变量，因为，库存在某些行业（电子、消费品行业等）占用大量资金而成为企业中不可忽略的成本，所以，通过MRP运算，通过可以计划的资源，计算机会计算出一个理想的生产计划，实际上，相当于是一个可优化的多元方程组，方程组的解就是ERP对生产型企业计算出的对企业最优的计划。      问题：目前企业中ERP实施了生产管理模块的，能管理到什么程度？是什么原因造成的？给企业带来了那些问题？  解答：企业实施ERP过程中，生产模块是最复杂的，物料计划用的还可以，能力计划用的都不理想，包括国外的软件，中国的企业比较崇洋媚外，花巨资用了国外的ERP系统即便用的不好，也是有口难言。除非花到足够的资金，排产计划能用起来，否则，都是半手工半系统。

原因是中国企业制造业规模很小，基础管理比较薄弱，企业大多都是多品种、小批量的生产方式，一个BOM表就用一次，插单情况很多，系统可能还没实施完需求就变了，不仅BOM变了，工艺可能也会有变化。这样的企业实施生产模块可能是投入产出是不经济的，有很多负责生产的厂长不懂ERP的管理逻辑，用手工生产报表的习惯让你做成ERP系统，最后发现利用ERP系统管理还不如用手工加绩效管理更有计划性。      问题：财务软件为背景的ERP在生产管理方面存在哪些问题？  解答：以财务软件为背景的ERP在生产管理方面最大的问题是财务软件的数据源头是记账凭证，所有和业务有关的记账凭证不能自动产生，需要通过转帐凭证解决，相当于一个数据接口，这样很多信息不能适时的运算和产生计划信息，这和我们国家的财政制度有关，国外软件的数据源头是单据，业务发生信息财务实时反映。即使是现在，我们财税部门还是要求每年要把记账凭证和总帐及明细账打印出来存档。做财务软件的公司在生产管理方面的实际经验不足也是这些公司在制造业企业实施ERP比较难的原因，国内软件不是参数化可配置的系统，用一套通用系统实施不同类型的生产企业几乎很难成功，国外软件基本都是可配置参数化的产品，但配置起来较难需要有经验的实施顾问才行。      问题：国外软件厂商评价国内厂商ERP的"商业模式"积累不足，"不足"表现在哪些方面？  解答：国内软件和国外软件的商业模式完全不同，几乎所有国外软件都是以合作伙伴实施为主，厂商主要是培训和认证实施自己产品的顾问，厂商的主要收入来源是软件的Licence和升级服务费（SAP是每年软件授权的17%、***是22%）、合作伙伴的主要收入来源是实施费和上门服务费。国内厂商主要是自己分公司在实施服务，软件厂商自己实施的坏处是很容易在客户面前妥协改软件，软件一改造成很多问题，比如软件的稳定性下降，大多数的时候，用户最开始的个性化需求是不对的，是用户站在自己的习惯上提出的，如果刻意的为客户去改软件满足所谓的客户需求可能破坏ERP做为企业级管理软件的管理逻辑，这一点国外软件值得国内同行学习。      问题：ERP生产管理模块实施前企业如何做准备？  解答：企业在实施ERP之前，先将基础资料准备好，比如，物料编码、供应商编码及BOM结构图、工艺路线和工序等，各种产成品、半成品、毛坯都要整理清楚！企业要有专门的项目组，有生产经验的顾问在项目组内，先对选择的产品进行功能培训，然后再做需求，这样，你提的需求会接近合理，要选择有行业经验的顾问公司实施，不要再实施费打太多的折扣，这有点像找医生看病，如果让实施方不挣钱的话，损失的一定是甲方，因为不挣钱的服务方就改行了。也不建议自己实施，自己可以培养一个团队维护自己的系统，但实施的时候还是要靠外部顾问，能和老板有效沟通的外部顾问最好！没有一把手的支持ERP很难成功。      问题：多品种、小批量的生产企业如何做计划？  解答：多品种小批量的生产企业用ERP确实很难处理，如果有些品种的成本不高的话，建议用看板管理，到月末一起维护到系统里去，管理是要算成本的，"用10元的投入解决2元的成本"问题本身就是问题。太不可计划的事情不计划是最优选择，过剩的东西也不用计划。      问题：生产管理的突破在哪？  解答：全世界的制造业都在向中国转移，我们的优势是人力成本和土地成本低，我到英国看到大量的工厂都已停工和闲置，但我们的制造业的管理成本是很高的，当我们的人力成本和环境成本优势很快会被外企利用，当这些优势丧失的时候，就是ERP大行其道的时候，你可以不使ERP管理你的企业，但你不能阻挡你的竞争对手使用ERP管理他的企业，到那个时候，不是你要不要选ERP的问题，只能是你选哪家ERP企业为你实施ERP来管理你的企业了。制造业未来会更加聚焦。少品种大批量可能是制造业的一个选择，对一个多元的企业来说，多品种、小批量可能会越来越多，但这些企业是否通过ERP软件来管理你的企业要均衡一下，用个平台软件改造个信息系统也许更合适！ERP不是功能较多的，但利用信息技术改善管理、降低成本应该是不变的主题。(e-works)

解答专家简介：    刘古权，e-works特约撰稿人，金算盘软件（集团）总裁助理。之前在SAP中国公司中小企业事业部任专家顾问，哈尔滨工业大学管理学院在读博士。在加入SAP之前，刘先生曾任汉普管理咨询（中国）有限公司销售总监、北京民营科技实业家协会常务理事等职务。曾在汉联软件应用公司、功能较多软件公司担任副总裁等要职。熟悉多种国内外大中小型ERP系统，在企业信息化实践方面有丰富的经验，经常被邀请作为专家点评企业信息化项目，并积极参与企业信息化培训的社会活动，曾多次作为管理专家参加北大、国家经贸委和山东省经贸委举办的活动并受到好评。他还多次作为嘉宾参加《当代经理人》杂志、北大光华论坛、中央电视台《对话》栏目举办的管理类活动。其主讲课程主要有：诠释企业信息化、EPR实施方法论、控制资金风险的有效手段、企业文化与执行力、顾问式营销技巧等。