IT外包拼的是“大脑”

IT外包拼的是“大脑”

【 专稿】

惠普刚刚在去年底对外大规模宣传中国零售业第一个IT外包大单——百安居项目已经落入囊中的时候，不想话音未落，最大的竞争对手IBM2005年年初在上海宣布和百安居达成了零售业的第一个应用管理外包合同。

两个对手几乎同时喊出第一究竟谁更名副其实?

哪一单更有意义?

在这方面最具发言权的自然是百安居。据介绍，与百安居零售业务相关的IT服务主要有三部分：开店支持系统(也即是前台与消费者有关的POS机系统)、日常系统的支持服务和核心业务的后台服务(ERP软件的托管服务)。

这三个部分中，西门子旗下的德利多富拿到了开店支持系统、惠普获得了日常IT系统，而IBM则签下了后台的单子。

对于这三个部分，百安居中国总裁卫哲分别用“脚”、“手”、“大脑”来形容。“开店系统外包可以使我们走得更快，开店速度更快。惠普帮助我们进行的日常支持服务相当于我们的两只手，保证我们每天正常工作；今天托管给IBM的ERP(企业资源计划)系统，相当于百安居的大脑。”

这样的比喻已经表明谁更重要，卫哲甚至毫不掩饰地表示：“没有手脚，百安居不过是放慢了速度，但是‘大脑’一旦出了毛病就是生死的问题，所以对于后台服务商，我们的选择最为慎重。”

卫哲在百安居和IBM合作签约时说的这一番话，让IBM负责这个项目的服务部中国区战略外包副总经理郭世勋兴奋不已，要知道在惠普去年与百安居签约之后，其面临的压力可想而知。

从去年12月11日起，商业批发与零售、建筑、物流业等重要领域将允许外资全面进入，这个领域自然也是IBM和惠普争夺的焦点。双方的争夺战从2003年底就已经打响，经历了一年多的竞争最先是惠普拿到了第一单，但是从外包的发展趋势和对客户重要程度上来看，IBM拿到的部分分量似乎更重一些。