协同软件和OA，企业到底选择谁？

协同软件和OA，企业到底选择谁？

【 信息化】    据Gartner 的统计分析，从2003年开始，全球范围协同软件已成为用户应用软件采购最大热点，位居信息化应用软件首选，到2005年全球协同商务市场的营业额将达近500 亿美元，到2006年协同软件市场规模将赶超ERP。中国协同软件发展也非常迅速，专家分析，2005年中国协同软件的市场份额将占全球的5 %～8 %，中国用户用于采购协同软件的资金额将达到200 ～320 亿人民币。调查数据还表明，未来4 年，中国协同软件市场将以34.45%的年复合增长率发展。

与协同软件的旺盛需求相对应，OA软件作为一个单独的软件种类，我国企业和政府信息化建设方面常用的软件之一。面对快速兴起的协同软件，以及存在了十几年OA软件，用户到底该选择谁？

协同软件不等同于OA

协同软件(Collaboration Software)是指那些以团队协作为目标的协作软件工具，主要包括群组协作管理，如：工作流管理、项目管理等等；各种通信软件，如E-Mail、即时通信、VoIP等。网络、通信技术的发展和用户全球化等新需求的提出，协同软件概念也赋予了新的含义，例如结合了Internet、工作流、即时通讯和SOA 等多种技术和手段 。或者可以认为：协同办公、协同政务、协同商务等协同应用，以及工作流管理、项目管理、知识管理、信息门户等协同平台，电子邮件、即时通讯、远程视频、流程编辑器等协同工具，组成了我们现在意义上的协同软件。

OA是将现代化办公和计算机技术相结合的一种新型的办公方式，支持这一方式的软硬件系统称之为OA软件或者OA硬件。 OA无论从概念还是应用上看，在我国都有比较长的发展历程。狭义的OA指辅助行政办公所需要的应用软件，主要包括：公文管理、通知、公告、工作日程、工作计划总结、办公资源共享管理等等。广义的OA除了上述内容外，还将与办公管理相关的软硬件产品全部纳入，包括了办公室用的打字、复印等硬件，以及字表编辑软件等等。上世纪90年代中期以前，财务、人事等软件，因其解决的是财务、人事相关的办公自动化方面的管理需求，因而也被划入OA软件的范畴。

从以上关于协同软件和OA的概念可以看出，虽然协同软件与OA在应用上有许多类似之处，甚至功能上有许多重叠，但他们之间有着根本的区别。协同软件更关注的群组之间的协作，侧重于工作流、沟通交流等方面；OA软件是以计算机技术为基础，对办公资料、工作事项进行记录和反映。

协同软件与OA渊源深厚

OA相关的概念与软件产品，在我国由来已久。从上世纪70年代末开始，我国陆续开始实施了包括会计电算化在内的办公自动化试点工作。到90年代中期，国家和企业开始对OA进行了大量的人力和物力投入。当时，OA的应用还仅仅是停留在提高个人的办公效率上，例如将手工打印转移到电脑打印，或是利用简单的数据库软件编写程序来建立员工档案数据，查找内部信息。然而OA的本质是提高机关或是企业办公的整体效果。能够将整体办公性能进行提高的，就只有在符合CSCW（Computer Supported Cooperative Work  电脑化协同工作）意义下开发的办公软件系统才能够做到。因此从2000以后，国内许多软件厂商，开始在传统的OA应用软件里，引入了协同管理相关的理念和功能。

协同应用理念和技术，在OA中得到最为广泛的应用，并促使传统OA产生质的飞跃。融合了协同理念的OA，可以称之为“协同化的OA”或者“协同OA”，其功能核心已经由工作资料的记录、工作事项的反映，转变为对群组间协作完成诸多工作事项的关注。在协同OA 出现以前，我国已经出现过几代OA 软件产品。截止目前为止，OA软件 在我国经历了以下四个阶段：第一代OA，以单项事务为中心；第二代OA ，以关系型数据管理为中心；第三代OA，以多事项的记录、反映为中心；第四代OA，以工作流为中心 。

顺应发展，正确选择

协同软件与OA有着深厚的渊源和密切的关系，这使人们容易混淆协同软件与OA。参照ERP与财务软件的区别可以看出，协同软件与OA涵盖的应用范围不同。例如：协达CTOP协同软件，采用了世界先进的SOA（面向服务架构，Services-Oriented Architecture ）技术，“所见即所得”和“随取即需”的功能特点，使该软件灵活、开放的功能，不仅可以实现OA的应用，还可以应用于人事、客户、供应等领域，甚至支持政府业务处理、企业CPC（产品协同商务，Collaborative Product Commerce）应用。