中国制造业移动商务应用情况调查报告

中国制造业移动商务应用情况调查报告

一、 背景介绍  随着移动通信网络、无线接入网、移动卫星网络、数字集群网的宽带化，移动终端的小型化、智能化，以及移动数据业务及应用的日趋多样化，企业通信、办公及商务的模式已经被深刻影响。移动的基因正在植入行业用户商务及办公流程，使移动商务成为企业信息化中发展最快，也是最具市场前景的领域之一。

移动商务的概念正日趋清晰，应用也日渐普及，并在竞争中快速前行。移动商务正为行业用户带来新的营销模式，利用各种移动终端作为数据采集的载体，并利用其随身移动性，让企业的管理实现“及时性”成为可能。

我国移动通信终端的用户(包括移动、联通、小灵通在内)总数超过4亿，并以每年2000万的新增用户数增长，传统的软件如OA、ERP、CRM、SCM等一旦与移动终端相结合，将企业IT系统以无线方式承载，增加诸多的移动产品和应用，将会创造出一个用户覆盖更多、应用范围和应用环境更广的巨大市场。

市场的巨大潜力使得越来越多的ERP厂商开始进入移动商务领域，开发基于无线网络和移动商务平台实现ERP的移动化产品（ERP Mobility），支持用户企业的员工、合作伙伴以及客户在任何地点、任何时间都能获取他们所需要的数据，并实现企业级移动业务管理。

我们希望通过此次调查可以使广大的移动商务厂商、制造业企业了解到目前国内移动商务的应用情况、存在的问题等，从而更好的推动我国制造业企业移动商务的应用。

二、 研究  e-works此次调查通过Email、电话访谈、传真等方式进行，共调查了20家制造业企业（因数据源较少，可能会导致部分数据出现偏差，数据仅供参考）。我们将调查结果分为三大部分内容：一是总体情况；二是已应用移动商务的企业情况分析；三是未应用移动商务的企业情况分析。

接下来，我们将从这三方面来描述中国制造业移动商务的应用情况：

1、总体情况分析  1.1、调查结果研究  1）对企业如何应用移动商务是否了解的调查分析结果表示：66%的企业对如何应用移动商务不了解，24%的企业认为了解程度一般，只有10%的企业了解移动商务的应用。

2）调查显示，有25%的企业已应用移动商务产品（此数据是收回调查问卷后的统计数据，在实际访谈中，e-works分析师明显感觉已应用的比例要低于此数据），75%的企业未应用移动商务产品。虽然部分企业已经应用了部分移动商务产品，但仍有很多企业表示对如何应用移动商务不了解。

3）在阻碍企业应用移动商务的主要原因上调查显示，尚未成熟、不了解两个因素是阻碍企业应用移动商务的最大障碍，其余的因素有高成本、安全问题、没有合适的解决方案等。而技术问题、人才问题目前还不是阻碍企业应用移动商务的主要因素。