玄武陈永辉：AI浪潮下企业营销SaaS重构

玄武陈永辉：AI浪潮下企业营销SaaS重构

5.20，因为谐音被赋予了“表白日”的属性，在这个特别的日子，主题为“爱@AI重构”正和岛广东岛邻机构成立三周年庆典活动在深圳举行。广州市玄武无线科技股份有限公司(股票代码：834968)董事长兼总经理陈永辉应邀参加庆典，与***云之家、***ERP等企业家一起，在《服务重构——企业级服务亿+专场》平行论坛发表主题演讲。陈永辉认为，在AI浪潮下，从IT到DT，企业营销管理SaaS服务经历了三层进阶，AI与大数据将重构企业营销管理模式，带来创新变革的无限可能。

从深圳到硅谷，人工智能已然成为资本和媒体追逐的宠儿，所有产业巨头不约而同的在人工智能领域押下重注。在移动互联网、云计算、大数据这些新兴技术的冲击下，AI自身及其商业化进程大大加快。一个相互感知、相互依存、相互协同的世界已向我们走来，如何面对这个崭新的智能时代，陈永辉基于玄武科技在企业移动应用领域17年的探索，从企业营销管理SaaS服务以管窥豹，分享了AI浪潮下对企业服务重构的见解。

(玄武科技董事长兼总经理陈永辉发表主题演讲)

人工智能时代来袭 企业营销管理SaaS服务进阶

主题论坛上，陈永辉将人工智能所带来的聚变效应，进一步聚焦到企业营销管理SaaS服务领域，他表示“在软件服务阶段，基于云计算应用的出现，SaaS(软件即服务)的交付方式得以实现，不仅改变了软件的产品形态，实现了将传统软件搬到云端的变革，而且还带来更深刻的软件交付模式、运维模式，甚至商业模式的变革。到了2013年，随着移动终端技术的发展，企业营销管理模式进一步发生变化，基于社交网络和移动应用的技术手段，使得企业实现了内外部、上下游、消费者间的全面链接，让企业的管理协同做到了完整的营销管理闭环。”

现如今进入AI、大数据时代，企业营销管理SaaS应用也步入了数据服务阶段。企业组织形态和管理模式也在发生质的改变，组织边界被打破，产业链被重组，价值链被再造，低效的商业模式被颠覆，过去的营销理论及传统的管理软件正逐渐被淘汰。在陈永辉看来，无论是基于云计算技术应用的软件服务，还是基于社交网络和移动应用技术手段的链接服务，亦或是基于AI、大数据模型的数据服务，企业营销SaaS服务的每一次重构，都离不开技术的推动，并结合玄武科技旗下玄讯CRM在每一阶段SaaS移动营销管理应用，分享了企业营销管理SaaS服务的实践成果。

据悉，作为更专业的移动CRM云服务平台，玄讯始终以专业的技术创新为驱动，致力于企业移动营销管理SaaS服务的研究及行业深耕，其中，玄讯旗下产品玄讯快销100，正是基于云计算技术和SaaS云应用、依托aPaaS平台，为中大型快消企业构建营销全过程“闭环”管理体系，帮助快消企业实现了从企业内部业务到涵盖渠道客户、终端门店、异业合作伙伴，最后到终端消费者的连接，打通了快消行业营销管理生态链。目前，玄讯已服务了包括娃哈哈、东鹏特饮、徐福记、红牛、南方食品等在内的近1000家行业标杆客户，是国内服务百亿级企业最多的移动CRM品牌。

(正和岛广东岛邻机构三周年“服务重构”平行论坛)

爱@AI重构链接 彼此赋能的无限可能

在AI浪潮的席卷之势下，玄武科技将如何应对?在谈及于此时，陈永辉表示：正如本次大会的主题“爱@AI”，人工智能给我们带来无限的想象。而所谓大数据，就是海量的数据。数据怎么来?只有基于不同渠道的链接，才会产生数据来源，在充足的数据基础上，AI才有了实现的可能性。随着技术的发展，所有的企业都将转化成数字化企业，企业营销管理SaaS应用也面临着数据服务阶段的到来。为此，玄讯已经有所动作，率先与全球顶尖的云计算及AI技术供应商微软达成合作，将以玄讯在快消垂直领域的多年深耕为基础，针对快消行业的移动CRM人工智能应用展开合作与研究，充分利用AI、IOT、大数据等先进技术，通过营销全局数据的分析，打造营销环节数据价值链，帮助企业实现精准的数字化商业决策，甚至进一步重构全新的商业模式。”

工业时代，客观世界是可以测量的;互联网时代，认知会改变我们链接的方式;人工智能时代，认知会重构世界本身。正如本届正和岛广东岛邻机构主席、***创始人兼董事会主席徐少春所说的那样，“面对AI的到来，勇于思考和拥抱，我们就可以去重构产品、重构服务、重构商业模式，甚至去重构文化。”也只有扎根技术，敢于实践，才有重构链接，彼此赋能的无限可能。