客户管理系统在行业中的优势

客户管理系统在行业中的优势

有不少企业在选择企业管理系统的过程中，会发现市场上大部分的企业管理系统都不能完全符合企业的需求，甚至如果企业特殊的需求，就更难在市面上找到与企业需求完全匹配的crm系统，那么就需要企业去定制企业管理系统的开发，下面客户管理系统来给大家讲解一下企业管理系统的定制化开发对企业有哪些优势。

(一)、降低员工学习成本

一般标准版的crm系统包括售前客户记录、跟进客户、客户拜访提醒、报价、合同、售后服务等等，这是需要企业员工去适应系统的流程习惯，而不是让系统适应员工的行为习惯。而在客户管理系统定制系统开发中，可以根据企业的需求，设计出与企业业务、管理流程相对应的解决方案，可以让企业部门人员还是跟原来工作中的流程一样，只需要让企业人员属性系统的操作就可以上手，降低了企业员工重新学习的时间和成本。

(二)、业务流程自动化

一般企业都有着较为成熟的行业标准化流程，可以通过定制企业管理系统实现业务流程的自动化，企业对客户的维护流转，服务订单以及报表分析。在每个行业中，企业对客户维护的流程和发展业务分享的不同，也会导致对客户维护管理的流程有千差万别的差别。这就是为什么需要企业管理系统需要具备高度的可定制化，才可以满足企业需求。

从一个字段到一个报表的数据分析，每个企业的需求都是不一样的，都会拥有着自己独特的流程细节，并且随着人力投入成本的加大，不同岗位之间的工作可能会有重叠。甚至有的企业一人兼多个岗位，就导致了在客户分配权限上，每个企业需求有着很大的不同。

(三)、有效提高销售业绩

在市场上，crm系统对销售的业绩提升是最大的，erp系统是注重于生产管理，oa系统注重于团队协助能力，而crm系统主要就是围绕着客户、销售和企业三点的管理，定制化crm系统可以更好的帮助销售人员做好客户管理，有效提高企业业绩，促进企业的发展。

(四)、本地化部署

大部分crm系统都是无法实现本地化部署，客户的信息资料都是储存在系统供应商的云服务器上，企业的客户数据是无法把握在企业售中，无法保证客户数据是绝对保密的。

本地部署系统的方式会让企业对数据的安全性更为放心，数据储存在企业的服务器中，可以减少对系统供应商的依赖性。客户管理系统根据长期为企业提供服务来看，本地部署的方式数据安全性能相对会更高，企业存储的数据能更好的保存。