CRM系统有哪些功能？

CRM系统有哪些功能？

中小企业也期望通过易用的市场营销自动化寻找更多客户。Salesforce CRM系统小型企业解决方案是较好的CRM和市场营销自动化软件，可帮助像您一样的小型企业更快地找到新客户和潜在客户。

专为中小型企业制定的解决方案

Salesforce可提供首屈一指的针对销售、客户服务和营销软件等解决方案，帮助您全方位了解客户——从销售管道和机会管理、服务台解决方案到营销自动化，其中很多都是针对小型企业而制定的。 更好的是，这些解决方案整合在一起作为一套完整的 CRM 解决方案为您的企业服务。现在，提供 CRM系统的公司数量众多。 但与其他公司相比，只有 Salesforce 的解决方案一直以来帮助更多的企业获得了成功。 Salesforce 的客户数量平均增长了 27%，客户满意度更是提高了 42%。

针对中小企业的CRM和市场营销自动化软件版本功能

1.发现更多销售线索

• 电子邮件营销：发送精致且有针对性的电子邮件消息。

• 表格：使用拖放生成器，快速创建更为智能的潜在客户开发表格。

• 着陆页面：部署美观的品牌化登录页面，不产生 IT 费用。

• 完全可自定义的 URL

• 集成式市场营销日志：迅速在 Pardot 仪表板中跟踪您的市场营销活动。

• 专用 IP 地址：采用专门的 IP 地址，提高电子邮件送达率。

• 多变量着陆页面测试

• 跟踪社交帖子

• 电子邮件呈现和预览分析

2.实现市场营销自动化

• 高级动态内容：确保所有数字渠道的信息更加个性化。

• 自动化规则：将重要但耗时的任务(如潜在客户分配和列表)置入自动化装置。

• 变量标记

• 吸引项目：根据您的受众进行智能潜在客户培养。 把握十足地进行构建、测试和推送。

• 潜在客户培养：运用自动化互动消息，保持长期联系。

3.识别您最重要的潜在客户

• 深入的潜在客户跟踪：跟踪在线市场活动中人们的互动内容。

• 潜在客户重复数据删除

• 潜在客户评分和分级：快速定位最重要的潜在客户

• 多个评分类别：跟踪众多产品或业务单元的潜在客户评分

• 社交分析和查找:深入了解潜在客户的社交活动。

4.较大化市场营销投资回报率

• 高级电子邮件分析：深入分析电子邮件营销市场活动，获取更多见解。

• 投资回报率报表：了解市场营销活动效率。

• 竞争对手监控

• SEO 关键字监控

5.管理数据

• API 访问 — 调用次数/天:使用您最常用的工具和系统构建自定义内容。提高带宽，增强集成功能，以连接自定义系统。

• 自定义字段

• 自定义对象集成：在您的 Salesforce CRM系统 中，与自定义对象集成。

• 文件托管

6.成为出色的营销商

• 用户论坛

• 培训视频点播

• 每周现场培训

• 用户管理

• 自定义用户角色和权限：Salesforce CRM系统支持设置不同客服人员的访问、角色和权限。

• 成功专家团队：联系专业的客户小组。

7.强大的集成

• bit.ly 专业接口

• EventBrite 集成

• 谷歌广告关键字集成：计算谷歌广告关键字在业务机会层面的投资回报率，从而优化市场活动开销。

• 内部 CRM系统 集成

• Olark 聊天集成

• 网络讲座集成

8.极大促进您的市场营销自动化

• B2B 市场营销分析

• Salesforce Engage

(* 增长版可获得部分功能，加强版作为最热门产品可提供主要功能，高级选项可获得以上所有功能，但以上提供的信息不保证完全正确无误，功能交付还需进一步商榷)。相关阅读：移动CRM系统软件有哪些优势特点