客户管理系统--渠道管理

客户管理系统--渠道管理

什么是渠道？什么是渠道管理？ 　　教科书称：渠道，通常指水渠、沟渠，是水流的通道。但现被引入到商业领域，引申意为商品销售路线，是商品的流通路线，所指为厂家的商品通向一定的社会网络或代理商而卖向不同的区域，以达到销售的目的。故而渠道又称网络，销售渠道又叫销售网络。　　最典型就是联想电脑与DELL电脑，联想是渠道销售模式的代表，它依托数量庞大的各级代理商组成其渠道体系，向中国一二三四甚至乡镇农村进行销售；而DELL是从美国发家的，是采用直接销售的代表，就是它的产品直接就交到消费者，不需要中间的代理商（或称渠道商），对下游的经销商进行管理、组织、激励、维护等工作就叫：渠道管理。 　　中国国土面积大，各地经济水平和人口素质不一，渠道仍然是中国最有效的销售模式！所以有经济学者也倡导：渠道为王。（各家之论，这里不论其对与错，只讲明渠道管理是企业中非常重要的商业行为），拥有数量众多的经销商、区域巡视专员组成的渠道经销体系，CRM客户管理系统的泛客户管控模式，含有完整的销控管理。如：渠道管理、渠道政策和开发维护管理，广告宣传，市场营销中所用的物料管理等，有效支持对渠道的管控和支持。