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CRM在智能手机平台的应用价值

网友投稿  ·  2023-06-21 03:06  ·  所有内容  ·  阅读 469


目前领先的智能手机平台有:iPhone,Android和Windows Phone。智能手机已经成为了一种具有战略意义的运算平台,从iPhone推出后,智能手机成为了带有移动宽带的终端以及用户能随身携的应用平台,然后又发展成用户将智 能手机连接到汽车终端并进行音乐播放。智能手机今后会给硬件、应用和服务商带来潜在商业机遇。甚至会在10年内赶超个人电脑产业。        CRM需要及时与消费者进行正

CRM在智能手机平台的应用价值

CRM在智能手机平台的应用价值

目前领先的智能手机平台有:iPhone,Android和Windows Phone。智能手机已经成为了一种具有战略意义的运算平台,从iPhone推出后,智能手机成为了带有移动宽带的终端以及用户能随身携的应用平台,然后又发展成用户将智 

能手机连接到汽车终端并进行音乐播放。智能手机今后会给硬件、应用和服务商带来潜在商业机遇。甚至会在10年内赶超个人电脑产业。        CRM需要及时与消费者进行正面地互动,能积极主动地防止问题的恶化,并与客户形成持续性的互动。智能手机能实现随时随地的通讯,智能手机的汽车行业应用可以解决车主的日常问题,比如OnStar为Volt提供的手机应用,Map等。传统的CRM是事件发生后给客户回应,而创新的CRM模式是通过智能手机应用来防止问题的发生CRM对智能手机平台的应用价值1. 与传统手机相比,客户可以通过智能手机接收到更多信息,并进行更多互动反馈。2. 伴随着3G、4G网络的到来,CRM已经进入了移动时代,使业务摆脱时间和场所局限,随时随地与公司业务平台沟通3. 移动CRM系统有传统CRM系统无法比拟的优越性,加快了对客户需求的反应能力、加深与用户沟通渠道。        手机CRM系统具有传统CRM系统无法比拟的优越性。手机CRM 系统使业务摆脱时间和场所的局限,随时随地在公司业务平台统一沟通,有效提高管理效率,推动企业效益增长。


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