企业想用CRM软件，但员工们都不太接受，该怎么办？

企业想用CRM软件，但员工们都不太接受，该怎么办？

现阶段，企业采用CRM系统早已“屡见不鲜”了。但是任何人都不喜欢改动，怎样在不耽搁正常业务跟进的情形下，让销售团队接纳CRM系统，控制CRM的益处并快速采用？CRM胜利施行的一个要点只是员工真正的接纳，并乐意去采用，才干够发挥出CRM客户管理系统的最大作用。

在答复这个问题先前，我们先来讨论一下为什么销售团队会以为企业采用CRM系统很没必要，以至于对其特别抵触的缘由：

缘由1：在Excel、笔记本上记载并监管客户信息，随意怎样记载都能够，反正本人看得懂，这类办法又轻松又便利，完完整全没必要用CRM。

缘由2：采用CRM还必需往里面录入数据，这不是糜费我们销售的时间吗？有这一个时间和精神我都不如多去跟进几个客户，打打电话发发邮件，指不定还能成交几单。

缘由3：CRM系统功用多，操作复杂，要破费许多时间去学习和培训，但是它真的好难用啊！

缘由4：公司忽然之间要用CRM，不只是为了监视我们吗？才无法给指导这一个时机，我们要一块儿抵触它！企业想用CRM软件，但员工们都不太承受，该怎样办？

员工抵触CRM的缘由只不过是以上这几种，在解析完缘由以后我们就来说说，对销售人员而言CRM系统要给他们带来什么样的益处，才能够让他们真心接纳采用CRM系统：

益处1：记载销售数据，展开科学管理

销售人员的客户普通状况下都有许多，仅靠脑袋或Excel表格是完完整全无法满足客户管理的必需。CRM系统可以记载客户的细致材料，还有客户的特殊需求和偏好，销售跟进的情形等等。依据CRM客户管理系统展开客户管理，不只仅可以全面控制客户有针对性的展开跟进，还能防止数据错误形成的客户丧失等情形。

益处2：提升工作效率，大幅度进步业绩

CRM系统可以让销售人员直接查看客户的一切记载，合理有效地减少销售人员查找各类客户材料的时间。值得一提的是，CRM系统带来的各类规范FAQ和报价、合同模板也可以让销售人员俭省大量的时间，让他们将全部精神用以“销售”这件事情自身，提升销售业绩。

益处3：数据统计剖析，做出科学决策

CRM可以对客户数据展开数据统计剖析，辅佐销售人员更好的控制客户的实践需求，进而依据满足客户的需求，得到更多的成交。同时依据客户细分，可以按照自定义的条件对客户展开分类，随后为不同类型的客户带来专属的个性化的效劳，在满足客户需求的同时，提升客户称心度，销售业绩自然水涨船高。