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零售企业怎样完整的做好顾客经营
目前，不论是品牌企业，还是零售企业最可怕的问题是顾客的流失。但更严重的是面对顾客流失企业没有办法：既不清楚到底是那些顾客流失了?也不清楚如何才能找到他们?更缺乏如何才能把他们再拉回来的有效办法? 顾客...
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企业如何从五个方面作出系统规划
现在，我们都知道不论是品牌企业，还是零售企业最可怕的问题是顾客的流失。但更严重的是面对顾客流失企业没有办法：既不清楚到底是那些顾客流失了?也不清楚如何才能找到他们?更缺乏如何才能把他们再拉回来的有效办...
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CRM软件运用施行办法及误区
现在，在我国大约有几十万家企业现已施行了CRM软件，从运用作用角度，能够很客观地讲，企业取得远大于在CRM体系上的投入。但很多企业依然处于观望情况，那么企业终究该怎么运用CRM体系? 一、剖析现状，寻...
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怎样利用大数据进行客户关系管理
利率市场化改革、宏观经济新常态、互联网金融和大数据时代的来临正从经营环境和商业模式两个维度彻底颠覆着各行各业赖以生存发展的生态环境。可以预期，内外部经营环境的变化和大数据的应用将共同推动各行业进入真正...
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CRM客户管理体系怎样减少企业对职工的依赖
许多出售在没有运用CRM体系之前，都以为CRM客户管理体系是企业用来管理自己的东西，运用CRM会失掉“自由”!恰恰相反，CRM是出售人员必备的东西，没有CRM体系的企业往往十分依赖事务精英、依赖各个环...
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客户管理系统怎样减少企业对员工的依赖
据我们了解到，公司的很多销售人员在没有使用客户管理系统之前，都认为客户管理系统是企业用来管理自己的工具，使用CRM会失去“自由”!恰恰相反，CRM是销售人员必备的工具，没有CRM系统的企业往往非常依赖...
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CRM就是只是销售管理吗？
眼下，无论是企业用户还是厂商，普遍认为CRM就是销售管理，为企业提供销售机会的预先判定和决策依据，但实际上在客户关系管理中，从前端的营销获客开始到后期的客户服务，企业都需要一套科学规范的管理工具。从这...
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CRM的核心是连接
SaaS业界有一句话是：要打造销售和营销的机器，这个机器其实就是一个大漏斗，漏斗上面应该是获客各种各样的途径，漏斗业务要做好的话，开口要足够大，转化每一层往下漏的时候流失尽可能的少。 在CRM领域扎根...
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互联网时代下的客户关系管理
现在，互联网正在让商业正在从出售大范围走向营销，从货架走向互动娱乐。 首要，数字化的发展，企业有机会更了解自己的客户，例如针对客户与线上数据做比对。而客户的数据也正在不断的丰富，数据不仅仅来自一个门店...
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客户数字化营销方式将具有几个维度的特征
数字化前语的鼓起让整个商业必将进一步从出售端大幅度走向营销端。其时，一个越来越清楚的趋势现已显现：越来越多企业开始把“前语”和“电商”同步考虑起来。 值得注意的是，对目前绝大多数所谓前语投进数字化途径...
