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CRM系统应该具备哪些功能
移动社交媒体和大数据为新一代 EAS(企业应用软件) 创造了巨大的需求，基于云计算的企业应用软件，如CRM(客户关系管理系统)、SPM(供应商与采购管理系统)、BI(商业智能)等已经成为企业管理的宠儿...
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CRM是新型客户关系管理模式
在传统的企业管理模式中，销售、市场、客户服务及技术支持等部门的工作都是独立和垂直进行的，各部门间的沟通存在障碍，企业利润主要来自规模化生产。但随着市场经济的变化，这种企业发展模式已经不能适应当前客户的...
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CRM或是销售人员的最佳培训工具
人力资本在现代经济增长中的决定性作用，很多企业迅速增大教育培训投入。为了搞好企业教育培训，可谓是费劲脑汁。培训方式由简单化的学习渐渐发展成为多样化、科学化的教育培训，上至CEO、主管，下至一般员工，开...
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软件代理商选择合作厂商时需要考虑的因素
纵观SaaS模式软件市场的发展，随着中小企业和个体工商户对软件需求的日益剧增，无疑给众多软件代理商来开辟了广阔无垠的市场蓝海。面对巨大的市场蛋糕，如何从众多的软件品牌中选对一家好的厂商合作，从而获得很...
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CRM软件的互联网+是怎样的？
传统的广告加上互联网成就了百度，传统集市加上互联网成就了淘宝，传统百货卖场加上互联网成就了京东，传统银行加上互联网成就了支付宝，每一个传统行业都孕育着“互联网+”的机会，CRM软件也一直在孕育。 “互...
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解析CRM软件的五大趋势
回顾CRM的发展史：80年代初诞生于美国，2000年开始进入中国， CRM软件从软件安装、调试和基于功能的培训等基础服务，到与互联网技术的融合，再到“移动应用”尝试。可以说，CRM软件供应商与中国企业...
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CRM软件如何激发创业创新活力
“中国中小企业优先选择服务商评选”，是工信部积极贯彻落实国家“十二五”中小企业成长规划的重要举措。2015年，该项目着重扶助中小微企业，聚集优质服务资源，激发创业创新活力。近期，爱客入选2015中国中...
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CRM客户关系管理对于企业的作用
随着经济的发展，客户关系的管理理念已经在各个领域都有所运用。企业在运行中搞好客户关系就会提高客户对企业自身的满意度，让企业保持较高的客户群，这样在企业中客户收益与潜在收益就会有积极的作用。但是在实际中...
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CRM系统选型中的误区，你知道几个?
不可否认，各实施单位复杂多变、执行难度大、技术尚未完全成熟，以致国内CRM实施成功率很低，没产生良好的预期效果，CRM系统似乎陷入一种“高级摆设”的尴尬境地。 一年前就实施了CRM的一家公司CIO诉苦...
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CRM系统应该如何分类
以客户为中心的管理理论，是一种经营的经验的集成，这个理论是很广的一个概念，CRM系统软件是实现这个理论的很好工具，如果去给客户关系管理软件系统做一个分类，我以为有三种方法： 1、按照消费者去细分 2、...
