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避免企业同质化 crm管理系统来帮忙
摘要：竞争是永恒的主题，在如此充满竞争的社会中，寻找企业的核心能力是企业管理的重要课题，优秀的企业必定是在某一个方面甚至多个方面超越对手的。企业如何有自己的竞争力呢？ 任何一个企业，都不可能尽善尽美，...
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CRM客户关系管理中客户的偏好
在企业无法完全掌握顾客的购物习惯与偏好的情况下想要留住客户，除了必要的质量安全保证之外，其次就是要尽可能多的了解客户对这种商品的期望和要求。在与客户每一次的接触过程中，注意收集客户的信息，并通过CRM...
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CRM软件的平台化至关重要
为什么企业花了很大的代价实施了CRM软件，却发现只能用它来管理基本的客户资料和联系信息!一些高级的应用功能，由于不能适应企业的流程而成了摆设。这是什么原因呢?该如何解决这种问题呢? 我们说随着近几年，...
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是什么刺激了CRM管理软件的发展
行业关于CRM管理软件的话题一直不断，是什么促使CRM管理软件的发展，CRM热门话题的背后有哪些推动力?今天就拖动crm发展的因素做一下研究，希望大家对crm系统软件的认识更广，在以后企业运用的时候不...
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看CRM管理软件如何重构客户忠诚度
在互联网的不断发展下，CRM管理软件重构客户忠诚度的重要性，各公司继续高度重视、维护、加深与现有客户的关系。于是，靠客户忠诚度计划来达成目标的企业也日益增多。随着客户越来越多地采用社交和移动渠道及设备...
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客户管理系统在提高企业利润中发挥重大作用
如何利用crm客户管理系统提高企业利润，这是企业永久性的话题。服务管理人员能够学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程和服务标准至关重要。 客户服务竞争日趋激烈，传统的客户服务竞争已不...
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CRM系统软件可以起到什么作用
企业通常将客户关系管理客户管理系统定义为一种销售和营销工具。事实上，事实并非如此。企业中所有部署客户关系管理系统的部门都可以使用客户关系管理系统，但是每个部门的客户关系管理系统的侧重点不同。那麼，针对...
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怎样使用好一款crm客户关系管理系统
有一大部分人都不太清楚crm客户管理系统到底是为企业解决哪些问题，其实从字面意思就能知道，crm主要是解决客户的管理问题，很多企业因为客户的数量多，客户服务和市场活动的问题，利用CRM系统就能解决这些...
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怎样利用CRM系统抓住客户痛点
想要知道如何利用CRM系统抓住客户痛点?我们必须要先明白什么是痛点? 所谓痛点，即用户需求!痛即用户迫切需要满足的，点即位置。比如。大热天客人口渴的要命，他急需要的水，销售员应该给客户送上一杯水而不是...
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CRM客户管理软件系统常见的误区
近年来，软件服务行业高速发展，CRM系统也是百家齐放，功能各异，发展成熟，仍然有不少人对CRM存在一定的误解。本文由Dtouch滴答crm总结了普遍存在的五个误解并加以解读，旨在帮助企业或个人更好地认...
