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客户关系管理系统以客户数据的管理为核心
客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关...
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CRM系统主要包含传统CRM系统和在线CRM系统
统计数据表明，2012年中小企业CRM市场的规模已达8亿美元。在随后五年中，这一市场将快速增长至18亿美元，在整个CRM市场中占比达30%以上. CRM系统主要包含传统CRM系统和在线CRM系统。 四...
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中型企业在使用移动CRM市场中占据大半江山
移动CRM：是一种利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术等现代科技实现在移动中也能完成通常要在办公室才能完成的客户关系管理任务。 （注：小型企业200人以下，中型企业200-1000人） 1....
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企业微信API接口打通CRM后有什么提升？
过去，企业职工习惯用私人微信号增加客户微信，导致企业无法在线监控职工对外的交流话术和交流状况，也难以系统办理职工微信里的客户资料；当职工离任，也容易出现客户资源丢失、客户无法正常衔接等问题，这些都是企...
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CRM系统可以帮助企业随时更新客户信息
CRM 系统可以帮助企业随时更新客户联系详情，跟踪客户与企业的每次互动，以及管理客户关系。 它将从多方面帮助企业，改善企业与客户的关系，最终提升客户价值。 从根本上讲，CRM 系统的主要作用是帮助企业...
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传统的CRM系统功能包括哪些？
传统的CRM系统功能可能包括： 文件和内容共享 销售预测 员工即时通讯 电子邮件与 Outlook 和 Gmail 集成 仪表板分析 但是，诸如 Salesforce 等现代化的 CRM 平台则上...
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如何利用CRM挖掘客户潜力？
CRM客户关系管理系统的核心就是对客户的数据信息进行挖掘，这样，业务员就可以根据客户的购买情况等行为信息对数据进行挖掘分析，从而精准定位客户群，实现以客户为中心的营销。那么如何使用CRM客户关系管理系...
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CRM体系最核心的部分是用户和客户
CRM系统是CRM体系具象化的表现形式，我们把系统的使用者称之为：用户；用系统来更好的管理和服务的对象，我们称之为：客户。 具体是什么根据具体的业务逻辑而定，但底层的核心逻辑不以各行各业表层的表现形式...
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CRM系统如何解决销售工作中的痛点？
CRM对于企业里的业务销售人员用的比较多，因为这个岗位也最常跟客户接触沟通。 过去公司维护客户信息最常用的应该是借助excel甚至纸质化这些工具，一方面对于业务人员维护操作不便，另一方面对于企业而言，...
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CRM是如何帮助企业提升员工积极性
当前经济形势下，企业竞争越来越大，尤其是服务型企业。那么如何在众多的竞争企业中脱颖而出呢?这不仅仅在于决策者的正确决策，更关键在于企业员工的凝聚力，只有提升员工积极性，才能提高工作效率，打造一个富有顽...
