-
CRM客户管理系统应对商业环境的变化
日益激烈的竞争和不断变化的商业环境，使得企业的成功越来越依赖于组织建立和维持忠诚的和有价值的客户关系。电子商务面临的挑战是将各种不同来源的信息快速合并并实施，从而为您的客户提供更加舒适的购 物环境，更...
-
寻找CRM客户关系管理失败的原因
摘要：企业有了CRM软件并不等于一了百了，CRM软件的成功还需要其它方方面面因素的支撑，如果这些因素不具备，将很有可能导致CRM客户关系管理项目的最终的失败。 在CRM客户关系管理项目失败的案例中...
-
应用价值工程学方法来进行CRM
摘要：这一经典概念应当运用于CRM中。价值工程致力于寻找实现特定商业目标最廉价的方式，而不是“怎样在实施过程中削减百分之几的成本”。企业应该在以下四个方面实施价值工程：考虑实现商业目标的替代方案，而不...
-
客户关系管理系统的四大优势
客户关系管理系统的四大优势 运行于云端的客户关系管理系统也许对于企业来说是好的选择，但前提是企业的规模相对比较小。客户关系管理系统能够极大的提高成长型企业的运营效率，同时让员工每天的工作变得更加轻松。...
-
CRM客户管理软件之整理客户资料的方法
CRM客户管理软件之整理客户资料的方法 CRM客户管理软件 (一)资料整理 1、每日开发新客户，包括态度特别恶劣或电话没打通的客户，都可将其登记在CRM系统上，资料内容含：公司名称，联系人，电话。 2...
-
阻碍CRM系统发展的原因有哪些
全球企业发展CRM系统时，都会面领着各种各样的难题，主要包括这些项：部门之间各自为政，缺乏整合;缺乏组织上的全面支持和必要的资源，没有形成共识;缺乏变革管理，导致过渡时期混乱，以及实际运作中效果差强人...
-
了解一下什么是CRM系统
CRM系统(CRM客户关系管理系统)是每个营销策略的核心。它可以帮助您跟踪客户信息、销售历史和产品信息，以及更高效的进行线索管理、事物提醒、回访安排、并生成关于销售额、目标和业绩等报表和仪表盘。 此外...
-
CRM系统实现良好的客户服务
有些组织确实错误地认为，如果他们购买或订阅了CRM系统，那么他们就能实现良好的客户服务。这一想法并不完全正确，但他们将在实现良好的客户服务的道路上，因为拥有像CRM软件这样的正确软件是一个很好的起点。...
-
CRM怎样推动企业发展
我们说CRM的产生和发展与营销观念的变迁密不可分，是影响其产生和发展关键因素之一。营销观念的转变过程事实上也是客户导向不断增强的过程，在这个过程中，主要的几个转变如下： 1. 从以市场为中心向以客户为...
-
CRM有效地管理企业客户资产
实施CRM客户管理系统有利于为企业创造竞争优势，为什么这么说呢?我们来看一下。企业销售开发1个新客户的成本差不多等于留住6-8个老客户的成本，所以留住老客户是企业有性价比的选择，但是如果老客户每年都在...
