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电子商务的CRM评价体系的具体设计性研究
电子商务环境下CRM评价指标体系的依据 在电子商务时代，企业竞争展现了与以往不同的特点，企业能否提供客户满意的产品，为客户创造价值，能否调动员工的积极性，充分发挥员工的才智;能否对市场进行灵敏预测和反...
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怎样用CRM软件完成IT企业信息化实施
实施是利用 CRM 软件 中蕴含的管理思想、流程和方法来为企业进行管理规划，将通用的CRM管理软件按照企业特点进行个性化应用，是一个协助企业从现有管理模式逐步接近，最后达到目标模式的过程。在实施过程中...
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客户关系管理系统实施的突破口
在CRM实施的过程中，过于依赖技术部门的力量，对客户管理的作用和意义缺少全方位的认识，同时也缺少对整个客户关系管理体系的规划构建，使得CRM上线缺少临门一脚。在如何推进信息系统的实施方面不知如何用力。...
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酒店行业使用CRM客户管理系统的必要性
随着市场经济的发展，竞争的激烈酒店行业卖方市场逐步转向了买方市场，众多企业在经历了以价格取胜、规模取胜后，已经发展到了目前以服务带动客户满意取胜的阶段。重视客户价值的客户导向型决策方式，在酒店市场上也...
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CRM的实施需要对症下药
中国企业上CRM，就像吃中药，CRM厂商是医生，不仅要看病、下药，还要提供煎药的方法、服药的方法。如果下了药，药引或者服用方法不对，自然不能将病治愈。因此选择软件就像挑伴侣，企业也需要瞪大了火眼金睛挑...
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CRM改变工作习惯 实现管理信息化
CRM改变工作习惯 实现管理信息化，“快速导入、简单实施”几乎是中小企业的共同要求。选择CRM的同时，必须要见效快。只要能务实的帮助企业解决一些关键性问题，发挥IT工具的高效能，企业自然会购买和使用C...
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运用CRM后 各职位工作人员能获得怎样的帮助
随着国内中小企业的发展和企业信息化程度的不断提升，企业发展的核心资源管理——CRM客户关系管理将成为企业信息化发展的核心。中国中小企业的发展，在经过之前“低原料成本”、“低劳动力成本”的阶段后，接下来...
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企业信息化管理变得更加的广泛和普及
企业信息化管理已经从局域网时代走向互联网时代，企业的销售管理，物流管理，人力资源管理被互联网的巨大优势所吸引，并迅速应用到企业生产、销售、管理进程中，最大程度完成企业管理信息化，低成本为企业提高效率!...
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CRM客户管理核心：差异化服务+行业经验
随着云计算带来的应用的逐步深入，用户对管理软件提供商的咨询、实施、运营、升级等服务的需求也大大提升。另外，随着软件市场的逐步成熟，品牌竞争日益激烈，企业信息化需求不再是"掏钱买软件"那么简单，用户口碑...
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CRM客户管理软件如何给企业管理者提供决策？
摘要：现今人与人沟通变得更快捷高效，日常消费可从手机上完成，与公共机构的交互可足不出户，各种学习工具，新闻推送，银行服务等都已经可在手机上完成，出门可以忘记带钱，但不能忘带手机。现在只要会使用熟练智能...
