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东磐企业oa协同办公系统在企业中成功运用
东磐企业oa协同办公系统（ECM::EnterpriseCollaborationManagement）,经过7年海内外精心打造，已构成专门满意大型企业精细化办理要求的协同作业办理渠道，并在杭宝集团、...
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CRM系统应该如何分类
以客户为中心的管理理论，是一种经营的经验的集成，这个理论是很广的一个概念，CRM系统软件是实现这个理论的很好工具，如果去给客户关系管理软件系统做一个分类，我以为有三种方法： 1、按照消费者去细分 2、...
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CRM系统的概念具体是什么
众所周知，运用CRM系统后的目的是运用信息技术，提升管理水平，达到挽留老客户、争取新客户、提高客户利润贡献度的目的。但是，相当多数的企业不会停留在这里，他们会追问：“关心客户固然重要，但关怀客户总要产...
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怎么让移动CRM在企业中充分利用起来
假如你有一个移动作业人员，而且常常或许它是你的企业中很重要的一部分。由于大都移动设备现在能够拜访互联网，所以一点不令人奇怪的是，越来越多的公司开始考虑移动CRM，来增强它们的移动“战士”的生产力，让企...
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CRM常用词汇详细介绍
CRM战略（The CRM Strategy）也称做客户资源管理(Customer Asset Management)或客户交互管理(Customer Interaction Management)。...
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成功执行SCRM系统软件要注意什么？
在今天SCRM系统软件的市场占有率不时提升，由于部署仅仅是一个开端。那么胜利执行SCRM系统软件要留意什么？ 让工作更悄悄松松 这一点不难了解只要让用户懂得SCRM系统软件的意义和优越性、让许多人摆脱...
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以核心客户为关键点的客户服务和营销管理模式
2009年中国经济市场发生了“颠覆性”的变化，金融危机的到来和复苏，使得各个行业进行了洗牌，企业必须按照全新的市场规则重新打造自己的核心竞争能力。面对日益规范的市场环境和越来越成熟的客户，企业如何充分...
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企业管理软件发展方向：基于数据终端设备应用
近年内推出的手持式、固定式、车载式数据终端设备产品已经能够集成无线网络、手机通讯、条码识读以及RFID识读等多种功能。这些产品基于 Windows Mobile、Windows CE等操作系统，可以由...
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国内CRM管理软件的类型和功能区分
摘要：目前国内的CRM厂商多依据产品功能、行业定位、特性等区分不同种类的CRM模块。但是我们若单依照产品应用区分，大致可分为操作型、分析型和协同型等三大种CRM系统。而平台级CRM包含此三大系统并 可...
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CRM客户管理主要包含哪几方面？
CRM客户管理主要包含哪几方面？ CRM客户管理主要包含以下几个主要方面(简称7P)： 客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等; 客户忠诚度分析(Persistency)...
