mes软件需求调研

一、MES软件需求调研总结
在进行MES软件需求调研时，1、明确当前生产流程中的问题和瓶颈、2、定义主要需求和优先级、3、了解各部门的需求和反馈、4、对当前设备和系统进行梳理并建立接口需求，其中，明确当前生产流程中的问题和瓶颈是非常关键的一步，其具体表现为通过现状分析找出生产管理中的瓶颈所在，然后根据这些瓶颈制定相应的解决策略和功能需求，使得MES软件的实施能真正改善企业的生产管理水平，提高生产效率。

二、明确当前生产流程中的问题和瓶颈

在调研的初期，首先需要对现有的生产流程进行详细分析，以找出其中的薄弱环节和管理漏洞。通过面谈、现场观摩、流程图绘制等方式，获取一手真实资料。例如，可能存在生产流程信息流不畅、生产计划和实际生产不一致、人为操作多造成误差大等问题。这些问题往往是生产管理中的瓶颈，直接影响生产效率和产品质量。在识别这些问题时，可以采用Fishbone图、5Why分析法等工具对问题根因进行深挖，以确保找出真正影响生产管理的关键因素。识别出这些瓶颈后，可以有针对性地提出MES软件的需求，使软件的功能模块更具针对性和实用性。例如，如果生产计划和实际生产不一致的问题非常突出，可以在需求中重点设计生产计划管理和实时数据跟踪功能。通过明确这些问题和瓶颈，可以为后续的需求定义奠定坚实基础，确保MES软件的实施能真正解决企业的实际问题。

三、定义主要需求和优先级

在完成生产流程问题和瓶颈的分析后，接下来需要明确MES软件的主要需求。这一过程需要考虑企业整体的生产管理目标和各部门的运营要求。通常，MES系统的需求可以分为以下几个方面：生产计划管理、物料管理、设备管理、质量管理、工艺管理、运营数据分析等。根据企业的实际情况，明确各个模块的功能需求，从而确保每个功能点都能切实解决实际问题。定义需求时，需要与各层级人员不断沟通，例如与操作工、班组长、车间主管和生产经理等，全面了解他们在实际工作中遇到的各种问题和他们对系统功能的期望。然后，对所有收集到的需求进行优先级划分，按照对生产流程和管理效率的影响程度，从高到低进行排序。例如，生产计划和调度管理、设备维护管理可能是首要需求，而次要需求可能包括人员管理模块、文档管理模块等。这样可以确保在有限的开发资源中，优先实现对企业影响最大的功能，逐步推进MES系统的完整性和实用性。

四、了解各部门的需求和反馈

MES系统覆盖生产过程的各个环节，因此在需求调研中，必须充分考虑各部门的需求。这包括生产部门、质量控制部门、设备维护部门、采购和库存管理部门等。各部门的使用场景和需求可能存在较大差异，只有深入了解每个部门的具体需求，才能设计出功能齐全、操作便利的MES系统。比如，生产部门可能更关注生产计划排程、工单管理和生产进度的实时监控，而质量控制部门更在意质量检验标准、异常处理流程、质量报告等功能。设备维护部门则关心设备运行状况、维护保养计划和维修记录的管理。采购和库存管理部门则需要查看物料库存、采购计划和物料消耗情况。在需求调研过程中，先期可以通过问卷调查的方式进行初步信息收集，接着通过小组讨论、重点用户访谈等形式，进一步深挖需求和功能细节。所有的需求和反馈信息，都应详细记录并分析整理，形成具体的系统需求文档，作为后续开发和测试的重要依据。确保各部门的需求都能在系统设计中有所体现和满足，从而提升系统的接受度和使用效果。

五、对当前设备和系统进行梳理并建立接口需求

MES系统需要与现有的设备和信息系统进行集成，因此有必要对企业现有的设备及信息系统进行梳理，确定其接口需求。首先，需要全面掌握各类生产设备的型号、功能及使用情况。确定哪些设备具备数据采集接口，哪些不具备，需要进行改造或升级。对具备接口的设备，需要明确接口类型和数据格式，确保后续数据采集的准确性和一致性。对于不具备接口的设备，则需要制定相应的改造或替代方案，以纳入MES系统的数据采集范围。其次，需要确定MES系统与其他信息系统的集成需求。例如，与ERP系统的集成，可以实现采购计划、库存管理、销售订单等业务数据的互通，避免数据孤岛和重复录入，提高数据的一致性和利用效率。与PLM系统的集成，则可以实现产品设计数据、工艺流程数据的共享，确保生产过程的规范性和可追溯性。在梳理设备和系统的过程中，要针对每个需要集成的接口进行详细的技术调研，明确接口标准、数据格式、传输协议等具体内容。形成完整的接口需求文档，为后续的系统开发和集成提供精准的技术依据，确保MES系统的顺利实施和高效运行。

六、建立清晰的需求规格说明书

在完成前期的需求调研和分析后，需要将所有的需求信息整理成一份清晰、详细的需求规格说明书。这份说明书应包括项目概述、目标和范围、功能需求、性能需求、数据需求、接口需求、安全性要求、质量要求等多个方面。首先，项目概述部分应简明扼要地介绍项目背景、目标和必要性，说明MES系统实施对企业生产管理的意义和预期效果。目标和范围部分需要明确说明项目的具体实施范围，包括哪几个车间、哪几条生产线需要纳入MES系统，以及项目的短期和长期目标。功能需求部分是说明书的核心，应详细列出各个功能模块的具体需求，如生产计划管理、车间作业管理、质量管理、设备管理、物料管理等。每个模块的功能都应详细描述，包括功能名称、功能描述、操作流程、输入输出等。性能需求部分则包括系统的响应时间、数据处理能力、并发用户数、系统稳定性和可靠性要求等。数据需求部分需要列出系统需要处理和管理的数据类型、数据来源、数据格式、数据存储等具体要求。接口需求部分则详细描述MES系统与其他系统和设备的接口需求，包括接口标准、数据格式、传输协议、接口频率等。安全性要求部分需要明确系统的数据安全、用户权限管理、数据备份与恢复等安全措施。质量要求部分则包括系统的测试标准、验收标准、维护和服务要求等。通过建立清晰的需求规格说明书，可以确保需求调研的成果得到准确传达，为后续的系统设计、开发和实施提供详实可靠的依据。

七、保障需求调研的落地实施

需求调研的最终目的是确保MES系统的顺利实施，因此在调研过程中，需要注重调研结果的落地实施。首先，需要建立有效的需求管理机制，确保需求的准确性和完整性。每个需求点都应详细记录，并在需求规格说明书中得到准确描述，同时需要得到各级主管的认同和确认。其次，需要成立一个跨部门的项目团队，确保MES项目的顺利推进。项目团队应包括企业信息化部门、生产部门、质量控制部门、设备维护部门、采购和库存管理部门等各相关部门的代表，确保每个部门的需求都能得到充分考虑和满足。团队成员应具备一定的业务知识和系统建设经验，能够对需求的合理性和可行性进行评估。再次，需要与MES系统供应商保持密切沟通，确保系统开发过程中的任何变动和调整都能得到及时反馈和处理。供应商应提供专业的技术支持和服务，确保系统功能的实现和性能的优化。最后，需要制定详细的项目实施计划，明确每个阶段的任务、时间节点和责任人员。包括系统开发、测试、上线、培训、维护等各个环节，确保项目的顺利推进和按时完成。通过科学的需求管理和项目实施机制，确保需求调研的落地实施，实现MES系统的预期效果。