货代公司用什么crm系统

huang, Faye 7个月前销售客户管理 31

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Wong, Daniel 评论
货代公司一般会选择专门针对物流行业的CRM系统，以满足其特定的业务需求。常见的货代公司使用的CRM系统包括CargoWise、FreightPOP、Logitude等。这些系统通常具备跟踪订单、管理库存、处理报关、管理运输和物流等功能。

下面将分别对这几种常见的CRM系统进行介绍，包括其特点、操作流程等方面的讲解。

CargoWise

CargoWise是一款领先的全球物流及供应链管理软件，被广泛应用于货代公司。其主要特点包括：
- 跨越供应链的一体化平台，能够整合货代公司的所有业务流程。
- 提供订单管理、跟踪、库存管理、报关、运输管理、财务管理等功能模块，满足货代公司的全方位业务需求。
- 客户关系管理模块可以帮助货代公司管理客户信息、沟通记录、销售机会等。
操作流程包括：
1. 开发人员与业务人员协商需求，确定系统部署的具体细节和计划。
2. 通过CargoWise的用户界面，创建客户档案，包括客户基本信息、联系人信息等。
3. 在客户档案中，记录和跟踪客户的询价、订单、货物跟踪等信息。
4. 利用系统提供的报表和分析功能，对客户的订单和业务进行分析和管理，确定后续的销售策略和服务优化方案。
FreightPOP

FreightPOP是一款适用于物流领域的云端软件，主要特点包括：
- 提供货物跟踪、库存管理、运输管理、发票管理等物流管理功能。
- 支持与承运商、客户、供应商等平台的集成，连接了整个供应链。
- 用户界面友好，易于操作和学习。
操作流程包括：
1. 注册并登录FreightPOP系统，进行基础设置，包括添加员工账号、客户信息等。
2. 创建并管理客户档案，记录客户的订单信息、物流需求等。
3. 利用系统的提供的报价比较功能，选择最优的运输方式和服务供应商。
4. 跟踪货物运输状态，及时更新客户，并处理相关的异常情况。
Logitude

Logitude是一款云端的运输管理系统，适用于海洋和空运物流领域，其特点包括：
- 提供订舱、运价、跟踪、报关等功能，适用于货代公司的海洋和空运业务。
- 用户界面简洁明了，易于操作。
- 支持多语言和跨国操作，适用于全球化的货代公司。
操作流程包括：
1. 创建并维护客户档案，记录客户的相关信息和业务需求。
2. 利用系统的订舱功能，为客户预订舱位，并管理相关的操作。
3. 实时跟踪货物的运输状态，及时更新客户信息。
综上所述，在选择CRM系统时，货代公司可以根据自身的业务特点和需求，综合考虑系统的功能模块、用户界面友好程度、系统性能、数据安全性等因素，选择最适合的系统进行部署和使用。
7个月前 0条评论
wang, zoey 评论
货代公司通常使用CRM系统来管理客户关系、跟踪货物运输情况、处理报关文件、以及进行财务管理。在选择CRM系统时，货代公司需要考虑一些特定的需求和功能，以确保系统能够满足他们的业务要求。下面是一些货代公司常用的CRM系统：
1. Salesforce：Salesforce是一款领先的云端CRM系统，提供强大的客户关系管理功能以及定制化的业务流程管理。货代公司可以利用Salesforce的客户管理功能来追踪客户需求、联系人信息、以及客户对服务的反馈。此外，Salesforce还能帮助货代公司进行跟进和协作，以及创建报表和分析来优化业务流程。
2. Microsoft Dynamics 365：Microsoft Dynamics 365是一款集成了销售、客户服务、财务等功能的CRM系统。对于货代公司来说，他们可以利用Dynamics 365的货运和物流管理模块来追踪货物的运输情况、管理运输的细节、以及处理报关文件和税务事务。
3. SAP CRM：SAP CRM是SAP公司的一款CRM系统，它提供了丰富的客户管理、销售、市场营销和服务功能。对于货代公司来说，他们可以使用SAP CRM来管理整个货物的生命周期，包括订单管理、库存管理、运输和物流管理等。
4. Oracle NetSuite CRM：Oracle NetSuite是一款综合的云端企业资源规划（ERP）系统，它提供了包括客户管理、销售、采购、库存和财务管理等功能。对于货代公司来说，他们可以利用NetSuite的货运和物流管理模块来管理运输订单、货物跟踪、以及财务管理等。
5. Zoho CRM：Zoho CRM是一款价格实惠且功能强大的CRM系统，它提供了客户管理、营销自动化、销售管道管理以及客户支持等全面功能。货代公司可以使用Zoho CRM来管理客户信息、跟踪业务机会、以及进行市场营销活动。
综上所述，货代公司在选择CRM系统时需要考虑自己的业务需求，并根据实际情况选择合适的系统来管理客户关系、货物运输情况和财务管理等方面的业务。
7个月前 0条评论
niu, sean 评论
货代公司可以选择根据自身需求和预算来选择适合的CRM系统，以下是一些常用的CRM系统：
1. Salesforce：Salesforce是一款全球领先的SaaS CRM平台，可定制化，适用于不同规模的公司，提供销售、客户服务和营销工具。
2. HubSpot：HubSpot提供整合的营销、销售和服务软件，适合小型货代公司，提供客户跟进和线索管理工具。
3. Zoho CRM：Zoho CRM提供了销售自动化和客户管理的工具，适用于小型到中型规模的货代公司，并提供移动端应用。
4. Microsoft Dynamics 365：微软的CRM系统提供了销售、客户服务和市场营销功能，可与Office 365和其他微软工具集成。
5. SAP CRM：SAP CRM系统提供了全面的客户管理解决方案，适用于大型货代公司或与其他SAP产品集成。
以上CRM系统各有其特点，货代公司可以根据自身的业务需求和预算来选择最适合的CRM系统。
7个月前 0条评论