中小企业如何进行高效数据管理?
这是个好问题。开门见山,在各个高屋建瓴的回答基础上,我先拎一下重点——
中小企业想要进行高效的数据管理,需要做到/解决以下几点:
- 重视数据价值:抓住每一个从员工以及业务工作中产生的数据,这是数据管理的核心思想
- 规范管理流程:将企业运营标准化,统一流程才能制定标准规范,这是数字化的前提
- 数据意识培养:潜移默化培养人员数据意识和思维,用数据指导他们的工作,这是数据管理的基石
- 管理软件选取:数据管理脱离软件就是内耗,但中小企业没有那么多成本和机会,因此需要尽快识别需求点,从主要矛盾先解决起,举一反三
但,这些仅仅都是理论,看得多了,都能明白。
所以这个问题好就好在直接把中小企业最迫在眉睫的提到了:【高效管理】和【数字化】。
而这两块围绕理论是不够的,需要结合一些实际经验来思考。
下面糅合案例来讲解,因为都是企业实操,所以本文会比较长。请各位耐心阅读,或者按需挑选行业阅读,希望能带来帮助和启发。
制造业
以龙辉起重为例,先从整体层面,对自身企业需求/问题进行识别:
- IT人员短缺 公司的IT部门仅总经理和IT负责人两人,需要搭建整个企业的数字化系统。——找快捷的软件
- 数据价值难以挖掘 企业运转过程中每天都会产生大量的人员及业务数据,对这些数据无法做到有效收集和分析利用。——遍历数字化软件
- 员工数字化接受程度低 企业大部分员工是只有初中文化的叔叔伯伯,勉强可以使用智能手机,且操作步骤不能多。——找操作简单直白的软件
- 缺乏管理工具 对于企业的绩效考核、流程任务等管理,缺乏相应的工具。采用市面上成品软件的话,一线员工难以适应,反而加重负担。——找自动化的流程工具
然后分管理场景,做重点攻克:
生产管理系统
生产管理的源头是生产任务单,任务单下达之后,生产流程便开始流转。整个生产管理系统,通过对每一台行车定义唯一编码,实现全流程的管理。
考虑到员工们实际情况,在设计流程的过程中,尽量避免了员工的填写和复杂操作。生产的每一环节,员工都只要通过扫码上传照片或者勾选相应信息。
原材料管理系统
起重机制造是一个对原材料价格非常敏感的行业,钢材价格每天都发生变化。
龙辉起重在原材料的入库的时候就录入当天价格,通过仪表盘进行趋势分析(如下图),以显示主要原材料的价格波动趋势。管理人员随时在手机上看到价格变化,为决策提供参考依据。
分享个小故事:
有一次,在一个行业的饭局上,几个老板争论原材料的价格变化。
正当大家争论不休的时候,和总掏出手机,打开了他的仪表盘,成功止住了其他老板的嘴巴,“秀”了一把数字化。
订单管理系统
随着企业规模的逐步扩大,订单数量也随之增多,龙辉结合生产、原材料管理等数据,搭建订单管理系统,从派单到发货每一步都可查可追溯。
绩效和薪酬系统
原先公司计算薪酬靠人工,需要综合考勤、工时、绩效等多方面数据,手工计算。
通过表单统合所有绩效数据来源之后,可以随时抓取生产流程中、考勤系统的数据,自动生成薪酬。
该薪酬体系可以随着领导管理思路灵活变更,解决了原来没法实现的某些单独单件或者是零散的这种绩效方式。如此大大提升了绩效和工资的合理度,激发了组织活力。
建筑行业
国基建设作为建筑行业的中型企业,在数字化转型这一点上,做的比较好。看下国基建设在数据管理上的设计:
项目管理
项目综合管理板块是建筑企业的最核心的业务,它包含了17个子模块:项目的进度、合同、物资成本、财务质量、安全技术,然后施工资料,施工固定资产等。
项目管理人员在工程现场可以通过手机录入各项数据、进度,在检查中可以拍照上传,公司管理人员不用到达现场即可全面掌握项目情况,做到实时管理。
通过项目管理分析看板,可以一目了然地掌握每个项目的安全情况。在建项目一览表,可以了解项目进度、达成的业绩情况。
这一个个应用、表单的覆盖面非常广,从高层到总经理,到工程项目管理部的管理人员,中间还包含各种管理职能的部门的经理、副总、公司部门的主管、项目管理团队、项目经理、项目技术负责人、生产经理等,基本上做到全覆盖。
然后所有数据,通过仪表盘对项目的综合成本进行分析。
此项分析的背后是财务、项目部门间数据的打通——采购合同签完之后送到现场的进销存入库,入库完之后领料消耗,消耗完之后定期结算,结算完财务在现场直接可以办理付款单,付款单到最后可以直接生成财务的凭证。
通过这个逻辑,打通企内业各个业务环节,包含各种业态税金一体化,都能在这套平台上得以实现。
经营管理
经营管理是一个全过程管理,从前期的这种商机收集、投标报名招标文件评审、投标面临评审到标物分析,到项目注册、总包合同评审,全过程覆盖。
它实现了全流程化的业务流程的和审批流程的管理记录,而形成一套经营的管理数据,还包含了客户关系管理,以及竞争对手的档案。
此截图为经营管理的投标商机分析:
大数据分析平台
由于简道云打通了部门间的数据互联,使得数据得到轻松的收集,并结合Fine report、Fine BI实现了一个管理的闭环,给企业带来的更高层次分析价值,由数据抓取出来之后,能够帮助高级管理者分析企业分析项目管理问题。
通过这些分析模型,公司高管随时可以掌握以项目为中心的所有的经济数据,每天都可以看到每个项目的经营指标、利润情况、营收情况。
教育行业
厚一学堂在学生事务上的数据管理比较有特色。
学校规定学生在校不允许使用手机,只能使用学习的IPAD。每个IPAD都安装了钉钉app,全校职工及学生全部使用钉钉刷脸考勤。
他们需要有个更精确直观可以统计到钉钉考勤数据的工具。于是,做出了大胆尝试:
- 以学生请假为例:
学生在钉钉工作台提交请假申请。 ↓ 若班主任同意,则给家长发短信提示,并且给学生发送审批通过的钉钉工作通知。同时,钉钉考勤标记请假状态,钉钉工作通知推送审批成功实例(扫码打印用)。 若班主任不同意,给学生发送审批不通过的钉钉工作通知。
1、将流程表单和钉钉工作台打通,使得钉钉作为数据收集的统一入口。学生只需打开钉钉,进入工作台,点击【请假】即可提交请假申请表:
- 学生填报 >>视频演示
2、学生的请假申请提交成功后,会实时流转到班主任处,老师予以审批。通过API,将简道云接入短信平台,使得班主任提交审批意见(同意)后,家长会立即收到短信通知,向家长透明孩子请假信息:
- 班主任审批 >>视频演示
3、通过对接钉钉工作通知接口,在家长收到短信的同时,学生也会实时收到“请假申请已同意”的钉钉工作通知:
4、与此同时,打通了假勤审批接口,钉钉后台自动标记考勤状态为“请假”:楼管在简道云上会收到相应的学生请假信息,自动生成当天不在校学生名单,从而加快了查房的及时性及准确性。
5、为了避免班主任下班后,学生请假成功而无法打印凭证的情况。厚一学堂对接了钉钉审批实例接口。用审批示例发起审批,审批发起后自动通过,在自助打印处,学生可凭借审批通过页,点击打印按钮即可打印请假单:
- 扫码打印 >> 视频演示
还有零售、互联网、电商等一样重视数据管理的行业,后续一一补充进来。