简道云crm：解放销售的神器

CRM系统的销售自动化功能可以根据客户行为进行科学量化管理，提高销售转化率，有效规范业务流程，打破信息孤岛，实现团队协作。当CRM用于内部管理时，最终目标是自动化和替换重复性任务，腾出销售团队将时间和精力投入到更重要的事情上。

· 管理潜在客户

机会质量和转化率的优化是影响销售成功的重要因素之一。CRM软件搭载的销售自动化功能，可以帮助企业有效地将海量、分散的潜在客户收集到CRM中进行统一管理，随时查询；同时，CRM可以自动促进业务，及时提醒销售跟踪，从而提高商机处理速度和效果。

· 做出销售预测

销售经理/主管可以通过CRM客户关系管理系统实时查询所有销售信息，包括潜在客户信息、商机、跟踪进度、销售情况、竞品等，以便销售经理/主管根据销售需求和销售收入。更好的预测可为销售人员提供更有效的指导，并帮助团队完成更多订单。此外，CRM系统的销售漏斗、销售趋势预测图等的应用，也可以让管理者清晰掌握销售活动的各个阶段。如果发现问题，他们可以及时调整策略，做出科学决策。

· 管理销售行为

CRM系统可以管理销售行为的每一个细节，记录销售人员的潜在客户获取、电话跟踪、邮件记录、商机推广、客户来访等信息，并将销售日志与客户、联系人、商机等模块关联起来。既可以加强销售人员日程的规范工作，又可以提高销售人员的自我管理能力。也便于销售经理/主管实时了解团队工作状态，有效监控销售行为。

CRM客户关系管理系统帮助企业在一个平台上整合销售、营销和客户支持活动，提高员工工作效率，降低成本（金钱、时间、人力），增强客户粘性，最终提高销售业绩。