企业如何破解商机管理难题
如何管理和科学分配从不同渠道获得的线索和商机?越来越多的企业选择CRM系统。但是,很多企业在应用CRM系统后,遇到了很多问题。比如CRM系统中的数据录入不系统、不规范,如何分配线索,如何激活线索等等。如何解决CRM系统中管理线索和商机的问题?
1、数据录入系统不系统、不科学
许多应用了CRM系统的公司报告说,销售人员一般不喜欢将客户数据输入系统。归根结底,销售人员不愿意使用 CRM 系统。但是,简道云 CRM 是个例外,根据客户反馈,我们的 简道云 CRM 非常受销售人员欢迎。下面我们来看看为什么简道云 CRM 受到销售的欢迎?
简道云 CRM 系统旨在简化销售工作。面对不同场合收到的名片,简道云CRM专业名片扫描软件Card Scanner可以帮助您快速扫描客户信息并同步到CRM系统,大大减少了销售人员手工录入线索信息的工作. 此外,销售使用简道云 CRM系统管理关键线索和商机,随时随地查看线索信息,有效减少销售人员查找各种线索数据的时间。另外,简道云CRM的蓝图功能可以为新入职的销售人员提供销售指导,尽快熟悉公司的销售流程。
销售人员使用 CRM 系统的意愿有所提高。在CRM系统的引导下,录入CRM系统的数据将更加系统化、科学化。
2、线索和商机分布不合理
许多公司报告说,在应用 CRM 系统后,潜在客户和商机的分布是一个大问题。如果不建立分配机制,就会导致线索和商机分配不合理。这不仅阻碍了销售,而且不符合潜在客户分配的准则。
众所周知,好的商机优先分配给高层销售,有利于商机的转化,带动和稳定公司业绩。
简道云 除了一般的线索分配机制外,CRM还可以设置线索分配规则,让合适的销售人员开发合适的商机。在简道云 CRM 系统中,您可以设置工作流规则,按地区、产品或潜在客户质量将潜在客户分配给相应的销售,从而充分挖掘每一个潜在客户。
3.如何让无声的线索焕发生机
长期没有转化的潜在商机一直是企业需要攻克的难点。如何复活无声的线索?领先的商机是潜在的财富,没有企业愿意错过每一个机会。
对于这种情况,简道云 CRM 提供了灵活的业务规则。如果潜在客户机会在一段时间后未转换,则将潜在客户分配给另一个销售以进行转换。按照行业惯例,如果一个线索商机在两次销售跟进后没有转化,基本上是无效的线索,但必须进行第二次跟进。
同时,简道云CRM还配备了开放的潜在客户海,未转换的潜在客户被转移到潜在客户的开放海域,有能力的销售人员可以自行索赔和跟进。这样可以充分调动销售的积极性,充分开发每一个销售线索的商机。