crm系统都能帮助企业做什么

数据显示，2020年人工智能实体经济规模达到8.19.8亿元。人工智能技术涉及各个领域，CRM系统也不例外。智能CRM系统能做什么？这是许多公司关注的焦点。

接下来小编就以简道云CRM为例，分享一下智能CRM能做什么。

检测业务异常

在这里检测业务异常并不是事后的想法。等业务问题在被发现之前才被发现，那么人工智能技术的使用就会失去它的价值。 AI 助手可以根据过去的业绩和系统中的数据预测未来的趋势，然后经理可以将趋势与实际业绩进行比较，以了解每项活动对销售的影响。

同时，您不必等到营业额减少时才发现商机在减少。不仅可以及时发现异常情况，还可以预测将要发生的异常情况。每个字段都可以进行异常检测，可以根据相关标准自定义异常情况。

个性化的宏建议

人工智能助手可以找出销售人员每天执行的大量重复操作，并给出宏观建议，而不是手动执行这些任务，节省大量时间。当然，你也可以为需要自动化的工作任务编写自己的宏，AI助手会自动处理这组任务。

客户联系时间建议

在每个人都害怕被电话诈骗和骚扰的当今世界，打通客户电话并不容易。如何提高连接率人工智能助手给出了解决方案。通过跟踪访问网站、留言、填写问卷、浏览产品信息邮件等客户行为，AI助手可以给出联系客户的最佳时机，有效提高沟通效率和效果。