外贸软件平台使用crm系统都有哪些好处

一个优秀的外贸企业离不开精细化的客户管理，但在这个过程中，会涉及到很多耗费人力物力的繁琐流程。合理使用CRM系统可以有效提高客户互动频率，建立稳固的客户关系，逐步将潜在客户开发为客户商机。外贸软件平台有什么好处？听听我的分享。

CRM外贸软件平台能给企业带来3大好处。

1.高效的客户管理

客户管理是CRM外贸软件平台的核心功能，帮助企业更高效地跟踪销售线索，避免盲目跟踪无效客户。达到缩短销售周期，提高销售率的目的。此外，企业还可以在CRM系统的客户数据库中找到客户购买记录、沟通记录、活跃时间、产品偏好等有价值的信息。进一步培育客户线索，完成二次购买和交叉销售。一流的CRM外贸软件平台还配备了人工智能助手，提示合适的沟通方式和通话时间。

2.工作效率大大提高

使用CRM外贸软件平台，员工可以快速获取客户的所有信息，满足客户需求。例如，当客户抱怨产品使用出现问题时，可以通过产品序列号知道是哪一批商品出现了问题。然后将问题传递给物流部门以停止运送问题产品。车间然后及时改进工艺，以避免更大的损失。

我们可以看到，CRM外贸软件平台就像一个信息数据中枢，不断提升各个环节的工作效率。

3.保障数据安全

在业务工作中，往往会出现大量的商机信息、潜在客户信息、合同文件等，这些都是一旦丢失就损失惨重的数据。将这些信息存储在CRM外贸软件平台，可以为数据安全保驾护航。以简道云为例，数据合规符合GDPR满足出口产品需求，双因素认证等技术手段保护外部入侵，内部权限管理，核心数据只有管理员可以访问，物理存在分别位于北京和上海的两个数据中心，以防止地震和自然灾害的影响。