如何搭建企业内部知识库?
我们或多或少都遇到这样的难题:
老刘啊,这块的规范在哪里?你帮我找找(公司的制度和流程规范成百上千,无法快速检索)
公司前几天修改考勤制度了?我怎么不知道?改的什么?(制度更新普及慢,疑问解答效率低)
唉,这个问题之前教过老李,今天你又错了……(知识经验零碎分散,无法充分共享,同样的问题一错再错)
这块信息很重要,老刘你花点心思好好管理一下(业务经验、客户关系等深层知识,重要性高但word管理难度大)
由此可见,随着企业的发展进步和业务量增加,知识梳理和制度构建十分有必要,能够管理企业内部资源,帮助员工更好地学习和成长,然而传统word显然已不能满足我们的知识管理需求,我们必须使用更便捷和自由的工具来承载知识。
推荐一个自主搭建企业内部知识库的工具吧,来自简道云,一个零代码轻量级应用搭建平台。
我们可以通过拖拉拽的方式操作表单、流程、仪表盘、知识库等基础功能,管理员也可以搭建出符合自身需求的管理应用。使用者可以在钉钉、微信等移动端接收简道云消息、处理相关业务,进行数据的录入、查询、共享、分析等操作。
我们可以创建属于自己的知识库,建立企业内部专属的的知识管理体系,梳理业务资料,沉淀业务知识,制定业务规范,让团队的业务更进一步。
我们还可以为不同业务部门创建多个的知识库,便于企业成员有针对性的查看企业知识,进行合理的权限管理。
除了基础的文档发布,知识库还具有专业的权限管理的功能,对不同角色、部门的员工开放不同的使用权限,充分保证企业知识的安全性与合理性。
- 管理知识库:可以管理知识库权限,编辑、删除知识库;
- 管理文档:可以在此知识库中新建、查看、导出和管理全部文档;
- 查看文档:可以查看、评论此知识库中的文档。
至今,已有上百家企业/组织通过简道云「知识库」成功建立了知识管理系统,收效颇丰。
制造企业:车间制度规范、班组管理、绩效考评等
制造企业:各部门知识库、业务经验、定期总结等
互联网企业:公司制度规范、产品参数、宣传手册等
电商企业:商品信息、售后流程、服务话术等
政企:规章制度、各类标准文件等
教育行业:集体备课、范例教案、相关文献等
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