简道云CRM系统如何帮助快消品行业解决企业问题

快速消费品行业与行业有些不同。快速消费品具有三个基本特征：便利性、可视化和低品牌忠诚度。因此，快速消费品制造商与分销商和分销商的联系更多。线下终端，如超市，而不是直接与客户联系。快消品进入市场的主要渠道是分销，包括经销商、分销商、便利店、专卖店、连锁超市等渠道。营销快消品销售的因素也很多，包括品牌、地理位置、分销渠道、产品库存等。快消品企业最大的痛点是数据信息不对称，渠道管理难。企业如何使用CRM系统解决企业问题？

1、分销管理

企业通过CRM建立分销商管理，有效有序地进行分销管理，避免分销管理过程中管理混乱。同时，将实现企业与分销渠道的业务整合，降低成本和风险。

2、在线订单管理

客户在线下单，企业使用CRM软件中的订单管理，实时跟踪订单出库信息，自动生成礼品，加速采购订单流程；升级渠道管理模式，支持多渠道配送，加速订单配送；制造商和渠道订单和库存信息双向快速流动，库存数据实时计算和更新，异常及时发现。

3、数据管理

CRM系统采用技术手段，每天自动抓取渠道数据，可以帮助企业大大提高工作效率，减少工作量，增加渠道数据的准确性；此外，CRM系统还可以收集经销商和二级代理商的库存数据，帮助企业分析渠道库存，从而帮助企业决策者进行渠道库存分析和销售预测规划；最重要的是CRM系统还可以帮助企业掌握销售代表的巡店数据，收集竞品数据，从而建立分析模型，为管理者提供决策分析的依据。