为什么汇报工作最好用仪表盘?
01 为什么要做工作汇报?
- 因为反馈能给领导安全感
- 因为能让领导了解进度
- 因为会哭的孩子有奶吃
而以上3点能直接提升个人的职场幸福指数,包括不限于升职加薪、工作愉悦等。
你心中有一团熊熊燃烧的火,就不要让路过的人只看到烟,雷锋做了好事还写日记呢,你为什么不把自己做的工作记下来,然后广而告之出去?
所以对于一个团队来说,多向领导汇报工作,并且用好仪表盘这类数据可视化工具,拥有足够的信息和正确高效的反馈才能确保团队的高效运作。
02 汇报工作要讲技巧
在职场里,质量往往比数量更重要,汇报工作要简明扼要,逻辑清晰,层次分明,目标明确。
汇报工作的技巧可从以下3个方面来说:
- 汇报时机的把握
- 汇报内容的选取
- 汇报方法的掌握
1.汇报时机的把握
接到一项工作任务后,应牢牢记住汇报工作的三个重要法则:1%、50%和100%。这三个时机,通常是领导最想听汇报的时候。
工作汇报的1%法则。任务刚刚开始,这时候汇报是为了确认工作目标和执行措施无误,避免出现“工作一开始方向就不对,所有的执行都是白忙活”的情况。
工作汇报的50%法则。任务进行到一半,主动去给领导汇报,让领导时刻保持心中有数,对工作情况处于放心状态。
工作汇报的100%法则。任务完成,工作汇报必不可少。即使是很小一件事情,都应该件件有回应、事事有着落。
再细化到每一天,可以参照这张图:
注意:要选择上司不忙的时间
特殊情况的汇报
不要僵化的遵循上述三个汇报原则,如若进展不顺利,需要及时进行反馈汇报。而不是拖着问题不解决,将问题搁置化,耽误工作进度。
2.汇报内容的选取
汇报工作不等于汇报“过程”,你不需要把所有的事情全都说一遍,证明你很忙,挑重要的讲:
- 工作进度
- 工作需求
- 工作中遇到的瓶颈
- 对于目前工作产生的新的建议想法
- 工作业绩
工作进度:关于xx工作,目前我们的工作进度是____,已完成____,还未完成____,计划在____(日期)之前完成,您看可以吗?
工作需求:关于xx工作,目前我需要____,您看能不能帮我协调?
工作中遇到的瓶颈:关于xx工作,目前出现了一些意外情况,这个情况是____,我能想到的解决方案有____,您看怎么解决?
对于目前工作产生的新的建议想法:我对____方面,有了一些想法,产生这个想法的原因是____,我的想法是____,能够起到的作用是____,您看怎么样?
工作业绩:这个月的业绩目标是____,完成了____,离目标还有____,没有完成是因为____,这个问题以后将____这样解决。您看行不行?
3.汇报方法的掌握
职场人害怕跟领导汇报工作,大部分是心里没有足够的底气,准备工作没有做踏实。
采用一些可视化工具梳理汇报内容是一个很好的方法,前人都给你总结好了,直接拿来用就行:
1)可视化梳理,用“鱼骨图法”做汇报准备
日本管理大师石川馨先生曾发明“鱼骨图”,主要用于工作中可以快速地解决问题。这个方法同样适应于工作汇报的准备阶段。
面对任何一次汇报,先拿出一张白纸,竖着画一条直线,在直线的上端,也就是鱼头位置写上项目名称;
在直线的下端,即鱼尾的位置写上工作结论,学会尽可能用一句话去概括结论。
中间用抽丝剥茧的方式去做分析,区分清楚已完成与未完成的部分,是顺利推进还是遇到阻力,反复斟酌,紧抓重点,这样下来整个工作汇报的脉络就会非常清晰。
2)SMART管理,用“事件+数据+对比”汇报结果
在做完汇报准备后,重心就落在如何表述上,建议参照目标管理中的SMART原则去做汇报表述。
对于已完成的工作,则采用“事件+数据+对比”的方式汇报,会更具成效。
“数据”:是指将工作数据量化,可用简道云仪表盘轻松拖拽即可制成可视化的数据表。
也不用担心这种图表难做,简道云零代码应用搭建平台上直接套用模板,简单的拖拉拽,几分钟就可以完成一个丰富的数据图表,
“对比”:则是工作汇报出彩的地方。当工作完成较好时,可以通过对比把工作成绩凸显出来,
注意:对比时需要谨记,通常只做自我的同比和环比,或与公司的竞争对手去比,不要跟部门同事对比,一是容易招来同事猜疑和反感,二是容易让领导觉得你好胜心过强。
3)换位思考去共情,突出可行性解决方案
在工作汇报中,最大的难点是工作开展遇阻或无法按期完成时,直白汇报有被痛批的可能,而故意不报又有隐瞒的嫌疑,拿捏好汇报的尺度就显得尤为重要。
这时候需要用到共情能力。面对未完成的工作事项,要换位思考,假如我们处于领导的位置,他们期望看到什么?
采用“描述+原因+解决方案”的汇报方式,是相对比较讨巧的。
- 首先要学会客观地去描述存在的问题,直击主要矛盾
- 进而剖析客观原因而非找借口
- 最后尝试拿出解决问题的方案,至少是两个以上备选方案,哪怕其中有些方案会稍微逊色些
需要给领导做选择题而非问答题,即便是最后方案并没有得到采用,也证明我们是想积极地解决问题,而不是推卸责任。
以上,祝每一位职场人都能赢得领导的赞识,走出精彩的职业发展之路。