面对市面上众多的供应商管理软件(SRM),该如何选择?
最近市场上选择实施供应商管理软件的公司/企业越来越多,鱼龙混杂,应该怎么选?(以下简称SRM)
对于SRM软件的需求,也是千人千面,好不好用也因企业而异。很多企业往往因为不够了解自己的需求,导致跌入一些常见的陷阱之中。
所以我们先来看看在选择一款系统时,即要了解自身的情况到底,也要了解拥有什么样的SRM系统,才算一款好用的SRM系统。正所谓:”知己知彼,方能百战不殆。”
接下来介绍一下SRM选型要点:
知己:根据自身需求选择
一、是否要用SRM?
SRM源于采购数字化的需求,但不是所有需求都一定要上SRM。
比如SRM侧重采购与供应商的一体化管理,强调采购与供应商的内外业务协作;而如果只是管理企业内部采购需求等,ERP就已经可以满足需求;甚至有些中小公司当前只需要一个电子签章系统就能满足需求,所以选型前期的需求调研非常重要。
二、选择什么样的SRM?
市面上选择系统的三种方式:
- 直接买商业化软件:难以满足个性化需求,二次开发难度较大
- 自主定制开发:安全性高,个性化水平高,面临的时间和经济成本很高
- 选择零代码应用:能满足个性化管理需求,且后期迭代容易
三、SRM选型表
企业对自己做了充分的认知后,接下来才是实际的选型工作,那么企业又要从哪些维度判断SRM产品呢?我们可以按照如下这张表去选型产品:
当我们充分了解自己之后,接下来我们就来谈谈SRM管理。
知彼:了解SRM系统
SRM管理软件太多了,但是好用的SRM管理软件屈指可数。那么要具备什么样特质的SRM软件,才能称得上好用的SRM软件?
下面提供几点参考建议,供题主判断什么才是好的SRM系统。
一、自定义供应商管理流程——匹配企业业务
市面上有很多的SRM软件,不得不承认这些SRM软件涵盖各种场景,但是多不一定就代表好。
例如:
某互联网公司需要使用一款SRM软件,通过搜索找到一款SRM软件,但是这款SRM软件还涵盖科技类、制造业、互联网行业各个领域的场景。
这对于互联网公司来说,这款SRM软件的复杂性和丰富性,打包式的SRM软件可能并不会给公司带来更高的效率。
好的系统一定是非常贴合企业自身发展需求的,企业可以根据自身的需求特性,来选择搭建或者设计自己独一无二的SRM系统。
二、供应商一站式管理——信息一目了然
1)前期:
供应商准入
传统的供应商管理,尤其是对供应商信息资料这一块,员工需要搜索大量的供应商资料。录入信息耗费了较多时间,经常出现跟进的供应商与同事撞单。
借助好的SRM软件,实现线上录入客户资料,完善客户信息的收集制度。同时执着相应的数字化流程,保证客户信息完整归档,实时跟进客户服务。
例如借助简道云的表单系统,搭建表单后后阶段员工只需要线上填入客户资料,智能的生成待办提醒,可预防跟单遗忘,方便客户移转协调跟单。
询报价管理
对供应商进行准入之后,针对采购需求选择适合自己公司的几家供应商,就可以群发报价,系统自动对对供应商们的报价进行统计与比价,从而选择出最终合作的供应商。
通过仪表盘,采购方可生成供应商报价看板,能够清楚地看到供应商与供应商之间报价的区别,更好地选择适合的供应商。
2)中期:
订单、合同签署管理
根据报价确定好供应商之后,采购方可以在相应的模板发起订单、签署合同。同时也要设置好流程节点,包括合同审批、合同上传等等。
3)后期
收发货精细化管理
合同审批之后,随之,采购专员在【发货&入库单】中将流程权限分配给供应商。由供应商填写发货流程表单,在产品明细中填写发货数量,货物到达后,再由采购方的仓管、检测和入库进行入库处理,完成发货以及入库流程。
供应商在完成发货流程之后,即可填写对账表单,选择发货日期后,发货明细可以自动关联出完成收货的订单,并联动出订单明细以及总金额,供应商确认无误发起流程即可。
供应商提交表单后,由采购方进行内部审批。最终再由供应商进行最后的确认,即可完成对账流程。
采购方系统自动生成对账看板,方便稽查审核与后期付款。
供应商绩效考核管理
系统可以根据与供应商合作过程中的数据信息,自动生成供应商考核看板。对到货及时率、合格率、等等做分析,进行有效的“优胜略汰”,方便后续合作。
三、内部采购管理
在管理供应商的同时,建立起一套企业内部采购标准,方便随时稽查历史采购记录。
采购人员根据企业的物料需求时间计划,以采购订单的形式向供应方发出需求信息,并安排和跟踪整个物流过程,确保物料按时到达企业,以支持企业的正常运营的过程。
1)统一管理公司采购需求
为了方便查看和统计企业内部各部门的采购需求,可以将全公司的采购需求在系统中统一入口申请。通过线上流程化采购申请/审批,既方便采购员集中采购,也能随时查询历史采购记录。
2)付款流程管理
通过系统就可以在线完成审批,不用再跑腿了,并且数据信息可以保留在系统中,方便稽查管理,不会丢失。
付款之后,拿到发票,采购方通过系统在内部发起入账流程。(可直接上传文件识别,系统自动生成相关信息)
以上就是SRM系统关键的选型要点,选择合适的SRM系统,可以实现供应商管理的【流程化】、【数字化】,用数字创新提升了双方的体验,让采购供应链管理更加高效透明。