什么是SRM，SRM有什么作用，SRM主要用途是什么？

小简 • 2022-06-30 • 采购供应链 • 166 阅读

一、什么是SRM

SRM是 Supplier Relationship Management 的英文缩写，即供应商关系管理。

SRM的最基本内容包括供应商分类选择、战略关系发展、供应商谈判和供应商绩效评价四个方面。

SRM是用来改善企业与供应商的关系，它是一种致力于实现企业与供应商建立和维持长久、紧密合作关系的管理思想与软件技术的解决方案。

SRM在国内的知名度和普及度不如CRM（客户关系管理）。但是在生产、制造等行业，供应商关系管理是生死攸关的存在。

供应商管理系统以供应商信息管理为核心，以标准化的采购流程以及先进的管理思想，从供应商的基本信息、组织架构信息、联系信息、法律信息、财务信息和资质信息等多方面考察供应商的实力，再通过对供应商的供货能力，交易记录、绩效等信息综合管理，达到优化管理，降低成本的目的。

在非生产制造业，例如：零售、服务、教育、互联网、金融、餐饮等行业，使用SRM也能帮助企业在设计、研发、服务、质量等方面与供应商产业链合作伙伴快速高效协同，提升客户满意度和客户价值。

1、供应商管理

智能管控与数字化管理是当今中大型企业提升核心竞争力的关键，但随着企业供应链规模的增大与信息化技术协同难度的增加，供应商管理的复杂程度日益凸显，好的供应商管理能推动企业与供应商之间关系的可持续发展。

随着业务日益复杂，采购频次、数量、库存、运输、使用、维护等成本变量增多，企业采购决策者缺乏数据与信息支撑，成本价值难以计量，重大决策往往缺失关键数据信息。

传统采购模式一般在线下进行，价格不透明，易滋生腐败；而低价竞标的招投方式，也让供应商以低价位标准供应，产品质量难以保证；交易信息沟通不畅，很难准确地满足客户需求，供应链的效率也受影响。

全球化的供应链、日益丰富的产品线以及越来越多的个性化需求使采购复杂化；低效管理与复杂流程提高了成本，削弱了企业决策力。

合同是企业采购耗时较大的一个环节，需要反复沟通及审核。

相比起有着庞大采购、清晰规格要求、需求与生产规律性、对生产销售有明确影响的直接采购，非生产/间接采购的重要性在近年来被大中型企业逐渐重视。

非生采购不仅对企业内部业务流程起到牵引和领导作用，还是业务增值的重要战略工具。提升非生采购的管理与采购难点对企业核心竞争力的提升发挥着重要的作用。

互联时代的SRM更注重业务的协同性和自主性，更有利于构建起良性健康的采供关系，这里直接推荐一款协同型SRM系统。使用简道云SRM系统能够一键连接上下游，让外部组织共同参与到供应链的协作当中。帮助企业降低采购成本、提升供应商质量、把控采购质量、提升采购到货及时率、提升供应商管理效率，助力科学决策。