如何低成本的搭建公司内部知识库？

公司内部知识库是将公司日常运营过程中的办公文档、项目计划、项目方案、价值数据、工作总结、工作日志、操作手册等各种内容分类存储与管理起来，将记录汇总成知识，知识是企业宝贵的经营财富，是员工快速提升成长，工作总结优化，运营成本的优化的基础，是企业核心竞争力的重要体现，可以形成企业的复利式成长的保障。公司内部知识库搭建的难点以及应对措施做个介绍。

一、技术方面

公司企业内部知识库的搭建需要专门的技术人员实现，但是对于一般公司，自己研发制作成本太高。

解决思路：

建议使用SaaS化的平台，因为很多培训内容或者相关文档都是属于公司核心的关键信息，涉及信息安全的问题，我们基本思考的都是私有化部署的产品。

在这个前提下，如果公司有较充裕的资金，那么可以采购带服务，带内容的知识库或者企业文档，这个简单直接，找多个厂家报价，咨询机构最喜欢的就是这类客户；如果公司资金很有限，那么可以找一套开源的企业文档的产品，自己搭建，也可以让服务商部署，费用比较低。

二、内容方面

解决思路：

首先，要求各个部门内部的文档流转在企业文档平台，从根本上形成在线文档的机制，这样形成知识库只是汇集的问题，会解决大量的文档转换或者搬迁的问题；再是查找互联网相关的资源，可以将很多互联网的内容采集到知识库，这样形成大量的可以阅读的内容，当然如果资金丰富，可以找服务商直接提供爬虫采集。

其次，合理设置每个知识库的用户权限，配套的用户登录、阅读、修改、删除、分享等功能与日志，保障内容的事前管控，事后追查回溯。

最后，基于内容可以做到类似于论坛或者博客的交流功能，可以对内容进行评价与沟通。

三、运营方面

如何保障知识库长期良性运营？代价多少？人力投入多少未知？

解决思路：

运营也是一个需要考虑的问题。平台的日常维护和运转，组织机构人员设置，例如知识管理员、各部门的知识专家、知识联络员等的设置，知识库没有人的参与运转，也不能很好的推进下去。

首先要确定一个知识库整体负责管理人员，一般为人力总监或者技术总监负责，主要侧重于内容的积累与分享；运维工作，如果公司有人，那么可以自己维护，如果没有专业人才，可以外包给技术团队实施，标准产品运维费用也比较便宜。

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