CRM能使民营企业销售业务赢得更自然科学的管理工作，也协助产品销售项目组展开全面性自然科学规范的顾客全开发周期管理工作，为民营企业更上一层增效。

序言

许多民营企业对CRM的适用子公司体量有误会，认为多于体量大的子公司才有必要采用CRM，其实无论子公司体量大小，尽快采用CRM对民营企业好处越多。CRM能使民营企业销售业务赢得更自然科学的管理工作，也协助产品销售项目组展开全面性自然科学规范的顾客全开发周期管理工作，为民营企业更上一层增效。总而言之，民营企业采用CRM能赢得许多实效。

一、顾客统计数据赢得安全可靠保障

顾客统计数据是民营企业的关键资产之一，多于全面性管理工作顾客统计数据，才能发挥其商业价值。且顾客统计数据也是民营企业间形成市场竞争优势的关键因素，因此，顾客统计数据必须安全可靠储存，避免顾客资源的外流。假如顾客统计数据遗失或是被偷盗，甚至被离任雇员取走，极有可能外流到市场竞争民营企业里，直接影响到民营企业的销售业务产业发展。

二、精确把控产品销售过程

假如民营企业依照传统方式历史记录顾客重要信息，比如：表单、纸本历史记录、神经系统历史记录等，很容易陈述关键的顾客重要信息，同时产品销售业务流程没有程序化，每个产品销售相关人员都依照自己的产品销售方法开发顾客，民营企业管理工作者难以把控销售业务自上而下技术细节，也难以及时处理给予产品销售相关人员支持。

三、提升顾客黏性

现今时代产业发展迅速，产品两极分化严重，假如顾客黏性不够，那么顾客极有可能在下一秒钟就选择你的市场竞争民营企业，而且顾客社会群体庞大且负责，相同的顾客有相同的特性，可为民营企业创造的商业价值也各不相同。民营企业需要准确分析顾客类型、需求、偏爱等，截取优质顾客重点跟踪，把顾客变成民营企业的私有制。

总结

总而言之，民营企业采用CRM只会赢得更多的实效，不仅协助产品销售相关人员及时处理介入顾客，发掘顾客商业价值，提升顾客黏性，也协助民营企业提升核心市场竞争优势。

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