客户关系管理系统是什么？中小企业应该如何选择客户关系管理系统？

Kozhikode少叙，不讲那些生硬的规矩了，间接撷取一个顾客服务项目重要信息控制系统，可以间接指涉的有种。

该控制系统的主要架构是：

然后我们来看它能化解小民营企业什么样难题，实现效用怎样。

CRM 进入中国消费市场以来获得一定产业发展，但前段时间这两三年产业发展很不成功，的的占有 85% 的小民营企业的消费竞争中，CRM控制系统破冰过程中遭遇的关键点常常阻碍着小民营企业产业发展。

我提供的这套CRM顾客服务项目重要信息控制系统就能逐个化解以上难题。

一、消费市场管理工作

消费市场相关人员透过举行消费市场活动、互联网重要信息、电话号码进行咨询、顾客专访等多种不同方式获得最高级产品销售蛛丝马迹，再由产品销售相关人员从蛛丝马迹中发掘出具体内容的民营企业大背景重要信息，透过不断的介入，最后在CRM顾客服务项目重要信息控制系统上将蛛丝马迹转换成民营企业产品销售资产，如：顾客、联络人、商业机会等。

二、服务项目管理工作

CRM顾客服务项目重要信息控制系统内建了售后服务项目管理工作组件，在组件自订构筑了了退款处置及服务项目考勤三张配置文件，充份满足用户顾客售后需要。

三、顾客管理工作

透过产品销售相关人员对顾客的介入和保护，发掘顾客的商业机会，最后成功完成成有。CRM顾客服务项目重要信息控制系统中能手动调阅顾客订货、合约等相关重要信息并进行重要信息勒温，还会间歇告诫产品销售查阅上周要介入的顾客。

四、产品销售管理工作

产品财务主管透过CRM顾客服务项目重要信息控制系统中的数据看板查阅项目组总体的销售业务情形，把握住职能部门每星期业绩成功完成情形，以期于制订中后期的产品销售工作总体规划。产品销售顾客重要信息控制系统crm

对于小民营企业来说，产业发展速度快，销售业务变化大，资金有限，优先选择CRM控制系统是最重要的两个指标就是破冰成本和个性化程度。

破冰成本

市面很多标准化的CRM软件采购价格偏高，后续销售业务发生变化时，调整和迭代的成本也很高。

相比之下，我提供的CRM场景套件免费使用，支持构筑各类重要信息化应用，如生产/OA/进销存/项目等，节省开发成本。据不完全统计，一个100人项目组使用零代码平台1年，节约成本约 20W~35W 元，节约时间约92天。

个性化程度

市面上的标准化CRM产品基本采用买断模式，一次付款后无后续服务项目，无法满足用户一些个性化需求。

我提供的CRM场景套件借助零代码构筑平台灵活、定制的优势，个性化程度高，支持在CRM中新增其他功能，如订货、合约、报价单、消费市场ROI等，全程无需代码、破冰快，更适应小民营企业销售业务变化。

简道云是个没有门槛的应用构筑平台，能零代码制作各种重要信息控制系统，简道云 CRM 是一款由简道云产品项目组精心打造的垂直应用。透过简道云 CRM 既能获取标准 CRM 功能，还可以复用简道云原有的个性化应用构筑能力，适应用户的个性化销售业务，化解控制系统间的数据互通难题。