如何管理 90 后员工?有哪些经验分享?
根据数据统计的结果:
90后与管理者想法差异大,对很多因素的认可度并不一致!
(所以,可能管理者觉得重要的,90后会一旁翻白眼……)
具体怎么管理,很多人看完上面的回答,大概会有点混乱~
我们还是用数据说话吧!
主要做了两件事:
首先,收集观点进行数据统计,以图表来展现并具体分析;
其次,根据数据显示的90后实际需求+高票经验,总结了管理90后员工的2种策略。
目录
1、统计和数据展示
2、具体分析(高票管理经验总结+90后到底是怎么想的?)
3、结论:2招管理好90后员工
一、统计过程及数据展示----------------------------------
(一)统计维度的设置
根据大家的回答,细分了统计维度。
(二)统计过程
- 制作问卷、收集数据:选取高票前200名,收集到456条观点。
(三)数据展示
- 90后和管理者的对比图表,直接点击「报表-调查汇总」查看。
- 90后和管理者的单独图表, 直接点击「仪表盘-调查分析」查看。
二、具体分析-----------------------------------------
(一)高票管理经验
1、将“条形图-管理者”从高到低排序,我们发现:
- 管理者们认为管理好90后的因素:制度管理(奖惩、激励等)> 同理心,注重沟通 > 认可与尊重 > 薪资待遇福利到位 > 务实,有目标 > 双方平等,给予自由 > 团队价值观/氛围 > 情感关怀 > 讲原则/规则 > 能力更强,更专业 > 有责任感,以身作则 > 工作时间适度
2、观察“管理者”的系列图表,我们可以发现:
- 曲线及色块分布较为均匀,只是对于“工作时间问题”提到的次数相对偏少。
3、精华总结
管理者们清楚“钱”的不可替代性,因此“薪资待遇福利”在高票因素之列。同时经验也告诉管理者们,“钱给到位”对90后不一定是万能的。一旦他们干的不开心、觉得没有意义,钱多也会毫不犹豫选择离职。
因此,在各自分享的经验中,除去“金钱”,提及最多的关键词就是“激励”、“尊重”、“换位思考”。
- 激励(29次提及)
90后需要公平公正的奖惩制度来证明自己的能力或激励自己的斗志,这是成就感的一大来源。需要补充的是,口头激励在90后眼中,就是画大饼忽悠人。
- 尊重(29次提及)
一方面,尊重他们的价值观、世界观。即便思想相悖也要循循善诱地引导他们改变,因为一旦工作涉及尊严,大多数90后不会选择委曲求全。另一方面,管理者需要尊重他们的工作、认可他们为之付出的努力,这能激发90后一直在追求的归属感和成就感。
- 换位思考(29次提及)
在管理中,同理心非常重要,你要管理好自己的员工,就要学会琢磨员工的内心。
站在90后的角度换位思考一下,“我想要什么样的领导?”“我喜欢什么样的团队?”“我为什么不愿意服从管理?”……
如果自己琢磨不透,可以多与他们沟通,沟通时尽量保持一种同事间的平等姿态。
(二)管理须知:90后到底是怎么想的?
1、将“条形图-90后”从高到低排序,我们发现:
在90后心中一份好的工作应该具备的要素: 薪资待遇福利到位 > 工作时间适度 > 双方平等,给予自由 > 认可与尊重 > 能力更强,更专业 > 有责任感,以身作则 > 务实,有目标 > 制度管理(奖惩、激励等)> 讲原则/规则 > 同理心,注重沟通 > 情感关怀 > 团队价值观/氛围
2、根据90后的雷达图、面积图和饼图,不难看出:
和其他因素相比,90后对于3大因素明显尤为关注:薪资福利待遇、工作时间、双方平等自由。
3、从上述数据来看,90后是务实的一代,也是理想的一代,他们注重物质需求,也关注精神满足:
- 90后看重薪资。
- 90后看重工作时间。这不代表他们拒绝加班,只是不加无意义的班,他们不愿“浪费生命”而无实际产出。
- 90后看重管理他们的人。多数90后青睐“超凡魅力型”领导:能力卓越、以身作则,又能与员工平等相处、坦诚沟通、给予情感关怀。
- 90后看重自我成长与实现。
三、2招管理好90后员工--------------------------------
经过上面的分析,我们知道了:90后不仅看重金钱,也看重金钱之外的东西(自我满足、自我成长、自我实现等等)。
因此,结合数据统计结果来看,管理者还可以采取2种策略。
1、设计团队协作激励制度,给予成就感和归属感
90后喜欢层层打怪,层层升级的成就感。提供6种激励手段作为参考:
- 目标激励:团队目标为90后员工指引方向,团队共同为了一个目标努力,他们极易获得精神的满足与能力的成长。
- 物质激励:通过满足个人利益的需求来激发他们的积极性与创造性。
- 任务激励:让他们肩负起一定的重任,能够满足他们的事业心和成就感。
- 荣誉激励:给有突出贡献的成员一定荣誉,既能使荣誉获得者经常以鞭策自己,又可以为他人树立榜样和奋斗目标。
- 信任激励:上下级之间相互信任是一种巨大的精神力量,这种力量不仅可以使人们结成一个坚强的战斗集体,而且能激发出每个人的积极性和主动性。
- 强化激励:正强化——对良好行为给予肯定;负强化——对不良行为给予否定与惩罚,使其减弱、消退。
2、施展个人人格魅力,激发90后崇拜
管理者的粉丝效应,对90后屡试不爽。在管理员工时,管理者们也要注重对自身的打磨:
1)与90后员工比,你的能力要更出色、成就更杰出,他们才能心悦诚服;
2)当一根定海神针,肩负责任、以身作则,在犯错时不甩锅,在挫折时不抱怨;
3)是一个务实的人,有明确的目标和规划,并脚踏实地地为之努力;
4)像朋友一样与90后员工坐在一起平等交流,尊重、认可他们,给予他们情感关怀。
以上。