知识库搭建的五个关键步骤

按照知识管理中心（Knowledge Management Center）的研究和咨询实践，知识库建设必须遵循以下五个步骤：

第一步：区分核心科学知识

在任何人一个企业内部，都有各式各样的科学知识，而在科学知识管理的课堂教学中，绝非所有科学知识都需要管理。在时间和资源非常有限的情况下，科学资料库工程献身精神要在科学资料库工程建设的末期明晰要管理的科学知识内容、类别、其商业价值在何方，这样才不致下巴胡须一把抓，引致核心科学知识和外围科学知识都无法较好管理的情况再次出现。

第二步：掌控科学知识工业生产

确认科学知识作者和动力掌控系统，人是科学知识的媒介，也是科学知识造成、组织机构、借助、技术创新的原动力。在科学资料库工程建设中，要明晰科学知识的作者：谁应该造成哪种科学知识，他为什么要造成、造成的科学知识谁会去消费市场需求。

如果不紧密结合组织机构内的每一工作岗位、流程与市场需求去分析，那么就极难明晰要求科学知识共享资源，在这种情况下即使工业生产了科学知识，科学知识的商业价值也极难确保。

我让你共享资源科学知识，但不说你共享资源什么。为什么不说你呢，因为我也不知道，再次出现这个难题的其原因是没对科学知识的工业生产展开过分析，科学知识撷取的明晰要求不可以继续执行。

还有一个难题就是雇员为什么要共享资源，这是科学知识管理的动力掌控系统难题。

第三步：科学知识内容的组织机构

在业务工作中造成出来的科学知识大部份是科学知识碎块，大都是不掌控系统、零碎的，在科学知识的内容组织机构期需要做科学知识碎块的分层次和掌控系统化工作。对于社区、论坛等工业生产的碎块需要先展开第一步的处置，近似于BBS的新溪洲展开分类、整理，然后再历经科学知识的装箱流程，重新加入审查、标准化的工作就可以重新加入科学资料库。

科学知识展开分类的核心是展开分类层次确认和具体内容层次下的行业龙头，要从使用者而不是科学知识管理人员的视角去展开分类，科学研究他们是如何发现内容的。

科学知识职权的预设需要自行制定职权数学模型，大部份是预设职权，预设之外的内容牵涉适当流程。

第四步：科学知识的借助

科学知识这类没商业价值，只有被借助的科学知识就可以充分发挥作用。

我们经常见到有许多宏伟的科学资料库，但是从来没人去用。没人用的科学资料库存在的难题是我们知道所有难题的答案，就是不知道难题是什么。如何建立科学知识与具体内容的业务的关联、打破科学知识业务两张皮的难题是关键。

要解决这个难题，需要在科学资料库第二步做科学知识的工业生产分析的同时做科学知识的借助分析，谁是科学知识的使用者和消费市场需求者，他们在什么场景下使用这些科学知识。

从科学知识使用者的视角去分析他们的具体内容市场需求：为完成哪项工作，需要哪些科学知识、这些科学知识该如何表达和传递。

第五步：科学知识的技术创新应用

这些内容与使用者的使用方式和应用场景尚存在距离，科学知识的技术创新应用指从使用者的使用出发，根据使用者的层次、应用场景去重新组织机构内容。

譬如新雇员和做新项目的使用者，他们存在的是不知道自己不知道的难题，如果仅仅是被动等待使用者查询，可能根本没人使用，这个时候可以用科学知识图谱的方式来满足。

譬如对于经常的难题点和错误点，可以采用科学知识+场景的方式，帮助使用者去规避工作中的错误与难题。

以上就是构筑科学资料库的流程，希望对你有所帮助。

简道云科学资料库依托于其这类的零代码平台，除了拥有文本编辑、结构化存储、大容量、可撷取协作、安全性强、支持职权设置这些功能外。沿袭了产品这类的特点（重数据管理、重流程协作），因此可以把科学知识管理与工作流紧密结合起来。因此，日常工作中经常需要做流程管理、数据分析，想要让业务流程和科学知识沉淀联系更紧密的，强烈推荐。