什么是SRM供应商管理系统？有哪些特点？

在世界经济不断发展的大背景之下，企业经常需要与全球各省市的客户进行合作和服务项目，以处置更多突发性的情况，并迅速作出反应，srm供应商关系管理成为这个黄金时代的企业管理与信息控制技术应用领域重要管理策略。

上世纪90年代中后期，发达国家的srm供应商与卖方的关系开始发生变动，srm供应商管理的内容也相对变化，领跑的公司已经从抬价转为其他的采购发展战略。供应商正在从纯粹的货物运输/服务项目的接受者变为卖方的合作者。

卖方更多地以互惠互利为目的协助供应商改进流程，降低运营生产成本。与此同时卖方通过减少供应商数量，一方面控制供应商管理生产成本，另一各方面减少供应商采购量，提高供应商的依存度。

与客户关系一样，srm供应商关系在产业发展整个供求链的每一中间各个环节，都是由客户-供应商相连接的，前述的诸多因素，也与此同时在不断减少企业与供方间关系的繁杂性与管理的繁重性，任何一端误判，都可能企业经营的失利。

这不仅要求我们要将供应商关系作为企业srm供应商管理上重要的一环予以强调，还需要系统地归纳供应商关系管理独有的规律性，并且采用信息控制技术作为当代企业srm供应商关系管理的基础。

传统的经营管理，主要注重企业内部的管理，对外则作为一种被动式的关系。20世纪后期以来，市场环境变化，企业经营管理的思路有了明显的变化，在建立市场竞争优势的同时，积极主动地去建立、改进与客户、供应商间的发展战略结盟（或交互式企业），处在领导地位的企业不是消极地与客户、供应商联系，而且要积极主动地鼓励、改变、管理它们间的合作关系与业务商业模式，而这种积极主动管理，更多地充分体现在供给关系上。分销商管理系统

传统的srm供应商管理以填充采购生产成本，获得经济自身利益为主要目标，因此企业和供应商间是价格驱动力下的市场竞争关系。随着行业市场竞争的加剧，不稳定的供应商关系给企业带来的经营风险也越来越大。

实践证明，发展战略供应商关系管理在一定程度上起到整合行业的供应链的作用，进一步优化资源配置，能够增强买卖双方的市场竞争优势，降低运营风险，对许多中国大型企业都有现实的意义。

一、srm管理系统的3大阶段

1.起步阶段

⑴ 这个阶段，供应商筛选过程中很少引入新的供应商；

⑵企业缺乏完备的流程来评价和选择供应商，主要就根据财务能力和产品质量，而不是基于对广泛的能力评估来选择供应商；

⑷各业务部门与供应商分开谈判，没有利用购买力集中谈判；分销商管理系统

⑸双方的谈判立场天然对立；

⑹没有供应商关系评分程序或评分记录，只用来评估物流操作能力；

2.中级阶段

⑴中级阶段中，企业建立了完备的新供应商筛选程序；

⑵对供应商全方位的能力进行评估，但公司内的应用领域并不一致；

⑶根据专门的业务需要确定一些发展战略，但并不在全公司范围内采用；

⑷发展战略通常与品种没有直接关联；

⑸供应商谈判的议题较广，但尚不全面；

⑹在谈判中没有充分利用今后可能扩大采购的机会；

⑺建立了关系评分程序，但不是用作供应商关系管理的主要工具；

⑻明确建立了供应商绩效管理指标，但不全面；

⑼各采购品种的绩效管理并不统一；

⑽根据需要不定期举行分销商的评分记录的升级会议；

3.高级阶段

⑴进入高级阶段，企业建立了完整的程序用于筛选新供应商；

⑵全公司使用统一的全面的供应商能力评估标准；

⑷为大部分采购品种确定了发展战略供应商；

⑸供应商关系根据采购品种的角色和发展战略确定；

⑹与战略供应商分担较多风险；

⑺供应商谈判目标明确，全面利用公司的谈判力量；

⑼根据预定的目标建立了关系评分程序，用于跟踪供应商绩效；

⑽建立了完善的指标体系并深入分析以管理供应商的绩效；

⑾所有的品种使用统一的供应商评分程序；

⑿定期举行会议与供应商沟通改进评分的绩效等级；分销商管理系统

二、什么是srm供应商关系管理

srm供应商关系管理（Supplier Relationship Management, SRM），是企业供应链（Supply Chain）上的一个基本各个环节，它是建立在对企业的供方（包括原料分销商，设备及其它资源供应商，服务项目供应商等）以及与供给相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务项目，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。

1关系与沟通

关系与沟通，包括人间的，以及组织间的，在srm供应商关系管理体系中，不一定独立的实现这些功能，是相关部门沟通的集成。

是将企业内部的工作流与供方的工作流直接衔接，以及直接处置跨越二者的综合业务，形成跨越组织界限的高效率的业务流程。

2）业务决策的两个最基本的要素是数据和规则。

供应商关系管理系统应当提供准确、及时与充足的数据以及分析手段，并有效地实现与管理企业设定的规则，使得决策变的更加有效、透明和易于控制。

对于小型的，产品单纯、供给关系纯粹的企业，srm供应商关系管理的难度可能不会充分充分体现出来。而稍大型的，产品构成繁杂，尤其是著重市场竞争优势，品牌营销思路的企业，常需要与大量分散的供应商建立长久的合作关系。分销商管理系统

此时，首先需要一个良好的，动态更新，充分共享，支持地理分散的应用领域与协同工作，并且易于管理的供给信息系统。进而，在完整、准确、及时的信息基础上，就可以进一步开发和利用各种统计分析、信息发掘或计划项目管理、业务规则管理与决策支持工具等等

在新的战略供应商关系下，供给链的双方有了共同目标。