什么是管理决策支持系统

什么是管理决策支持系统

随着信息技术的不断发展，管理决策支持系统（Management Decision Support System，MDSS）也逐渐得到了广泛应用。MDSS被定义为一种系统化的、互动式的、基于计算机技术的信息系统，其主要作用是帮助管理者在面临复杂的决策问题时，通过提供准确、及时和可靠的数据和信息，为他们提供快速、有效的决策支持。

MDSS的基本构成

MDSS通常由以下几个组成部分构成：

1. 数据仓库：MDSS所涉及的数据都来自于一个数据仓库，该仓库由多个数据源集成而成，数据仓库中的数据可供用户进行多维分析。

2. 分析工具：MDSS提供了多种分析工具，包括报表生成器、多维数据分析、数据挖掘工具等，这些工具可帮助用户将数据转化为有价值的信息。

3. 决策模型：MDSS还提供了多种决策模型，这些模型可用于支持用户的决策行为，在用户输入决策条件后，系统可自动进行分析，并给出相应的结论和建议。

4. 知识管理：MDSS还可提供知识管理功能，用户可将自己的经验和知识录入系统，并通过系统与其他用户进行共享。

MDSS的优势

1. 提高效率：MDSS的出现，使得管理者可以利用计算机技术迅速处理决策问题，从而提高了工作效率，缩短了决策周期。

2. 提高准确性：由于MDSS的分析工具和决策模型可以对数据进行全面、深入的分析，因此MDSS可以有效地减少错误和偏差，提高了决策的准确性。

3. 提供决策依据：MDSS在决策时提供数据和信息的支持，使得决策者可以更加客观地做出决策，并避免出现主观判断的偏差和误解。

4. 支持知识共享：MDSS可以将用户的知识和经验进行存储，并实现知识共享，从而提高了整个组织的决策能力。

MDSS的应用领域

MDSS的应用领域与其说是具体的某个领域，倒不如说是在涉及各种复杂决策问题的情况下可以使用MDSS进行决策支持。笔者以银行信用风险评估为例，对MDSS的应用进行说明。