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CRM经理是做什么的？CRM经理岗位职责有哪些？
为了将客户关系管理做得更好，越来越多的企业会设置CRM经理（也就是说的客户经理）这一岗位。对于CRM经理这个岗位，每个企所定义的职责都有所差异，但总体来说……
小简 2022-12-27
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客户服务管理系统是什么？通常有哪些功能？
在CRM系统中，经典三大核心功能之一便是客户服务管理系统（其他两个核心功能是销售管理系统与营销管理系统）。客户服务管理系统是售后团队提高工作效率与服务……
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如何建立销售体系？
当今的销售背景 竞争 生产能力进步，整体供应大于需求；全球化趋势之下，竞争会更趋于发生在高质量层面；在创业大潮之下，越来越多的初创公司……
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销售工具是什么？有哪些作用？
销售工具的定义 销售工具是销售规律发生作用所具备的一切物质条件（广义上销售工作时所需要的工具，可引申为达到、完成或促进某一销售结果的手段），可……
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销售利润率是什么？怎么计算？
销售利润是企业利润的来源，销售利润一般由销售收入、销售成本、资产减值损失、净收益公允价值变动、净投资收益等组成。 销售利润率的含义 &nb……
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CRM是什么？为什么企业如此重视CRM？
什么是CRM？ CRM又称客户关系管理。CRM其实是经过野蛮生长后，逐渐形成的一种理念——利用信息技术，帮助企业识别、发展、服务客户，提高客户满意度和忠……
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如何搭建CRM运营体系？
客户是企业业务发展的主要对象，有不少企业的发展过程其实都离不开寻找客户的和维护老顾客两条路。不少企业都在寻找客源上遇到了比较多的阻碍，CRM系统的出现……
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什么是销售漏斗？销售成功的科学密码！
现代销售管理认为：销售的关键在过程，控制住了销售过程就等于控制住了的销售结果。而销售管理最可怕的现象是“黑箱操作”和“过程管理不透明”，管理者无法判断到……
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售后服务管理软件是什么？
售后服务管理软件的概念 售后服务管理软件就是一种帮助企业针对营销产品提供各种后续服务活动、提高客户忠诚度与满意度的软件系统。 在CRM 中，……
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KPI在客户管理系统中是什么意思？为什么重要？
KPI是什么？应该有不少人会直接把KPI与业绩和考核画等号。但这其实是人们长期以来对KPI的误解。 到底什么是KPI？ KPI，英文全称是Key P……
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