飞鸽crm呼叫系统怎么设置
-
飞鸽CRM呼叫系统设置指南
简介
飞鸽CRM是一款功能强大的客户关系管理软件，其中包括呼叫系统功能，可以帮助企业提高通话效率和客户管理。在使用飞鸽CRM的呼叫系统之前，需要进行一系列的设置来确保系统能够正常运行并满足您的需求。
步骤一：登录飞鸽CRM
首先，打开您的飞鸽CRM软件并登录您的账号。在登录成功后，您可以看到软件的首页界面。
步骤二：进入呼叫系统设置
- 在首页界面中，点击顶部导航栏中的“设置”选项；
- 在设置菜单中，找到“呼叫系统”选项，并点击进入呼叫系统设置界面。
步骤三：配置呼叫系统基本设置
在呼叫系统设置界面中，您可以进行以下基本设置：
-
接口设置
- 首先，您需要配置呼叫系统的接口信息。根据您所使用的呼叫设备和服务商，填写相应的接口信息。一般需要填写呼叫设备的IP地址、端口号等信息。
-
呼叫权限设置
- 在这个选项中，您可以设置员工的呼叫权限，包括呼叫外线和呼叫内线的权限。根据员工的角色和需要，设置相应的呼叫权限。
-
话单设置
- 在话单设置中，您可以配置话单服务商的信息，保证呼叫记录和通话时长等信息能够准确记录和保存。
步骤四：设置呼叫规则
呼叫规则可以帮助您更好地管理呼叫流程和提高通话效率。在呼叫系统设置界面中，您可以设置以下呼叫规则：
-
呼叫意向规则
- 这些规则可以根据客户的呼叫意向分为多个等级，让员工在呼叫时能够更好地了解客户需求，提高对话质量。
-
通话顺位规则
- 设置通话顺位规则可以确保重要客户的电话能够及时接通，优先处理重要客户的需求。
-
拨号规则
- 根据公司的拨号需求和策略，设置不同的拨号规则。可以根据不同的条件和需求进行设置，例如按团队、按坐席等。
步骤五：设置呼叫分配策略
呼叫系统的分配策略可以确保不同的呼叫任务能够有序分配给不同的员工，提高通话效率和服务质量。
-
轮流分配
- 这种分配策略可以确保每个员工都有机会接听呼叫，平均分配呼叫任务。
-
优先级分配
- 根据客户的重要性和需求情况，设置不同的优先级，并优先分配给优先级高的员工。
-
空闲分配
- 基于员工的空闲状态，优先分配呼叫任务给空闲状态的员工，提高通话效率。
步骤六：保存设置并测试
完成以上设置后，记得点击界面下方的“保存”按钮保存设置。接下来可以进行一些测试呼叫来验证设置是否生效，确保呼叫系统可以正常运行。
总结
通过以上步骤，您可以完成飞鸽CRM呼叫系统的基本设置，包括配置呼叫接口、权限、规则、分配策略等功能，提高客户拨号任务的效率和质量，更好地管理客户关系和通话记录。希望以上指南能够帮助您顺利设置飞鸽CRM的呼叫系统！
11个月前 0条评论 -
飞鸽CRM是一款专业的客户关系管理软件，具有许多强大的功能，其中包括呼叫系统。通过设置飞鸽CRM的呼叫系统，您可以更高效地管理客户的电话沟通和呼叫记录。以下是设置飞鸽CRM呼叫系统的步骤：
-
登录飞鸽CRM：首先，登录您的飞鸽CRM账号，并进入系统的主界面。
-
配置呼叫设备：在飞鸽CRM中，您需要配置呼叫设备，包括电话线路、软电话等。您可以根据您的实际需求选择合适的呼叫设备，并按照系统提示进行设置。
-
设置呼叫权限：在飞鸽CRM中，可以设置不同用户的呼叫权限，包括拨打外线电话、接听来电等。您可以根据不同用户的职责和需求，设置相应的呼叫权限。
-
配置呼叫动作：在飞鸽CRM中，您可以设置不同的呼叫动作，例如拨打电话、接听电话、挂断电话等。您可以根据您的业务流程和需求，配置相应的呼叫动作。
-
导入客户电话信息：在飞鸽CRM中，可以导入客户的电话信息，包括客户的电话号码、姓名等关键信息。通过导入客户电话信息，您可以更方便地进行电话呼叫和电话跟进。
-
记录电话沟通：在飞鸽CRM中，您可以记录电话沟通的内容和结果，包括通话时间、通话内容、客户反馈等。通过记录电话沟通，可以更好地跟进客户需求和提升客户满意度。
-
查看呼叫记录：在飞鸽CRM中，您可以查看呼叫记录，包括已拨电话、已接电话、未接电话等。通过查看呼叫记录，可以及时跟进客户信息和业务进展。
通过以上设置步骤，您可以更好地利用飞鸽CRM的呼叫系统功能，提升客户电话沟通的效率和质量。希望以上信息能帮助到您，如有其他问题，欢迎继续咨询。
11个月前 0条评论 -
-
飞鸽CRM呼叫系统是一种用于客户关系管理的软件，它可以帮助你更好地管理客户信息、沟通、销售等。对于如何设置飞鸽CRM呼叫系统，以下是一些详细步骤说明：
-
登录系统：首先，你需要打开你的飞鸽CRM系统，并输入正确的用户名和密码进行登录。确保你有管理员权限，以便你可以进行必要的设置。
-
进入呼叫系统设置：在系统主界面上，你可以找到一个"系统设置"或类似的选项。点击进入该选项，在设置页面中应该有一个"呼叫系统设置"的选项，点击进入呼叫系统设置页面。
-
设置呼叫中心信息：在呼叫系统设置页面上，你可以设置一些基本信息，如呼叫中心的名称、电话号码等。确保这些信息是准确的，以便系统在呼叫时能够正确显示。
-
配置呼叫规则：在呼叫系统设置页面上，你可以配置呼叫规则，包括呼叫时间、呼叫次数、呼叫方式等。你可以根据自己的需要进行设置，比如设置呼叫时间的范围，设置重复拨号次数等。
-
设置呼叫任务：在系统中，你可以创建呼叫任务，包括呼叫对象、呼叫内容等。你可以根据需要添加呼叫对象，设置呼叫内容，然后将任务分配给相应的员工进行呼叫。
-
监控呼叫情况：在系统中，你可以监控呼叫任务的执行情况，包括呼叫次数、呼叫结果等。通过监控呼叫情况，你可以了解员工的工作情况，及时调整呼叫策略。
-
导出呼叫数据：在系统中，你可以导出呼叫数据，以便进一步分析和处理。通过导出呼叫数据，你可以分析呼叫效果，调整呼叫策略，从而提升销售业绩。
通过以上设置步骤，你可以有效地配置飞鸽CRM呼叫系统，提高客户管理和销售效率。希望以上信息可以帮助到你！
11个月前 0条评论 -
《零代码开发知识图谱》
《零代码
新动能》案例集
《企业零代码系统搭建指南》
领先企业，真实声音
简道云让业务用户感受数字化的效果，加速数字化落地；零代码快速开发迭代提供了很低的试错成本，孵化了一批新工具新方法。
郑炯蒙牛乳业信息技术高级总监
简道云把各模块数据整合到一起，工作效率得到质的提升。现在赛艇协会遇到新的业务需求时，会直接用简道云开发demo，基本一天完成。
谭威正中国赛艇协会数据总监
业务与技术交织，让思维落地实现。四年简道云使用经历，功能越来越多也反推业务流程转变，是促使我们成长的过程。实现了真正降本增效。
袁超OPPO（苏皖）信息化部门负责人
零代码的无门槛开发方式盘活了全公司信息化推进的热情和效率，简道云打破了原先集团的数据孤岛困局，未来将继续向数据要生产力。
伍学纲东方日升新能源股份有限公司副总裁
通过简道云零代码技术的运用实践，提高了企业转型速度、减少对高技术专业人员的依赖。在应用推广上，具备员工上手快的竞争优势。
董兴潮绿城建筑科技集团信息化专业经理
简道云是目前最贴合我们实际业务的信息化产品。通过灵活的自定义平台，实现了信息互通、闭环管理，企业管理效率真正得到了提升。
王磊克吕士科学仪器(上海)有限公司总经理
简道云让业务用户感受数字化的效果，加速数字化落地；零代码快速开发迭代提供了很低的试错成本，孵化了一批新工具新方法。
郑炯蒙牛乳业信息技术高级总监
简道云把各模块数据整合到一起，工作效率得到质的提升。现在赛艇协会遇到新的业务需求时，会直接用简道云开发demo，基本一天完成。
谭威正中国赛艇协会数据总监
业务与技术交织，让思维落地实现。四年简道云使用经历，功能越来越多也反推业务流程转变，是促使我们成长的过程。实现了真正降本增效。
袁超OPPO（苏皖）信息化部门负责人
零代码的无门槛开发方式盘活了全公司信息化推进的热情和效率，简道云打破了原先集团的数据孤岛困局，未来将继续向数据要生产力。
伍学纲东方日升新能源股份有限公司副总裁
通过简道云零代码技术的运用实践，提高了企业转型速度、减少对高技术专业人员的依赖。在应用推广上，具备员工上手快的竞争优势。
董兴潮绿城建筑科技集团信息化专业经理
简道云是目前最贴合我们实际业务的信息化产品。通过灵活的自定义平台，实现了信息互通、闭环管理，企业管理效率真正得到了提升。
王磊克吕士科学仪器(上海)有限公司总经理
简道云让业务用户感受数字化的效果，加速数字化落地；零代码快速开发迭代提供了很低的试错成本，孵化了一批新工具新方法。
郑炯蒙牛乳业信息技术高级总监
简道云把各模块数据整合到一起，工作效率得到质的提升。现在赛艇协会遇到新的业务需求时，会直接用简道云开发demo，基本一天完成。
谭威正中国赛艇协会数据总监
业务与技术交织，让思维落地实现。四年简道云使用经历，功能越来越多也反推业务流程转变，是促使我们成长的过程。实现了真正降本增效。
袁超OPPO（苏皖）信息化部门负责人
零代码的无门槛开发方式盘活了全公司信息化推进的热情和效率，简道云打破了原先集团的数据孤岛困局，未来将继续向数据要生产力。
伍学纲东方日升新能源股份有限公司副总裁
通过简道云零代码技术的运用实践，提高了企业转型速度、减少对高技术专业人员的依赖。在应用推广上，具备员工上手快的竞争优势。
董兴潮绿城建筑科技集团信息化专业经理
简道云是目前最贴合我们实际业务的信息化产品。通过灵活的自定义平台，实现了信息互通、闭环管理，企业管理效率真正得到了提升。
王磊克吕士科学仪器(上海)有限公司总经理