方案概述
涵盖订单管理、车辆管理、车务管理、配件管理、外协管理、财务管理等模块，实现即时多类型价格订单派发与司机端手机快速接收处理，简化流程，快速响应客户需求，提升服务质量，实现租赁业务的全数字化。
行业现状及痛点
订单变化大
日常订单量较大，集中度高，订单类型多种多样，并且临时变动较大。
收款周期长
大多数客户均有对账收款周期，针对此的开票与收款较难掌握。
政策管控严
财务数据分散，难以实时掌握业务状况，影响决策效率。
成本控制难
燃油费、过路费、洗车费、补贴等费用繁杂，涉及人员多，服务质量和成本难平衡。
核心应用
客户管理
客户档案记录，客户合同及订单信息，客户开票及回款信息，客诉管理。
订单管理
包含接单管理，派单管理，车辆调度管理以及对应的流程设置。
车辆管理
提供在线咨询、投诉处理和预约租车功能，及时响应客户需求，提升客户满意度。
财务管理
实时更新收入、成本、利润等数据，为财务决策提供支持，提高管理透明度。
库存管理
针对车辆配件及保养品的从采购、入库到出库的全业务流程管理。
数据分析
企业收支总览，客户往来分析、利润分析，单车效益分析，燃油分析等。
安全管理
违规管理、应急演练、安全培训与考核，保障内部外部安全作业底线。
外部协作
外部调车、驾驶员借调、业务结算，清晰明了的外部业务往来。
业务流程图
客户案例
重庆聚雄汽车租赁
有限公司
重庆聚雄汽车租赁有限公司
通过简道云搭建的以订单管理为核心的业务系统，实现了高效接单与智能派单。不同订单类型价格类型客户订单，均按预设规则分配给最合适的车辆与司机，大幅提升了处理速度。同时，可视化监控面板让管理层实时掌握订单状态，及时调整策略。如今，无论是复杂的企业包车服务，还是紧急的个人用车需求，聚雄都能迅速响应，客户满意度显著提升，运营效率与盈利能力同步增强。
