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方案概述

涵盖门店管理、线索派发、赋能中心、申请投诉、门店对账、施工日记、商机报备等核心功能,帮助企业建立以门店为中心的管理与赋能体系,提供实时数据支持决策,确保对门店的千店千策、精准帮扶。

行业现状及痛点

精细管理难

门店资料档案缺乏规范、更新不及时,难以对门店和员工分级分类管理及赋能。

线索转化差

总部通过微信派发线索,门店跟进慢,转化差,转化率低,浪费线索。

赋能效果差

总部线下赋能门店效果差,门店又不敢真实反馈,恶性循环,效率底下。

人脉搭建难

缺乏好的沙龙活动及工具把门店的人脉圈激活,让人脉推荐客户、获取佣金等。

核心应用

门店管理

统一门店基本信息,支持一商多店,形成全国门店分布、空白市场分布、开店计划等数据看板。

线索管理

总部派发、人脉商机、销售自拓等线索汇聚管理,线索跟进-成交-合同审批一站式完成,总部与门店实时同步。

赋能中心

一线员工日常巡店动作精简化、标准化。通过评价反馈机制,精准帮扶,提高门店满意度。

申请投诉

门店物料&用工申请、投诉有完整的跟进处理流程和评价机制,真正做到客户第一。

钱包对账

门店钱包充值、订单扣款、预存返利等数据在线实时更新,支持和第三方财务系统数据互通。

施工日记

建立施工师傅数据库,涵盖师傅星级、师傅评价、施工日记。严格监督施工标准,提高交付满意度。

商机报备

为门店的人脉圈(设计师、装企异业、油木工等)提供更高效便捷的商机报备及返佣系统。

数据看板

提供门店分布、线索、赋能、投诉、钱包、施工等看板,支持灵活定制和数据大屏/电脑/手机查看。

业务流程图

应用场景

组织协同
门店管理
线索派发
活动营销
门店主页仪表盘

组织协同

建立以门店为中心的跨部门协同的组织架构,全周期全场景赋能门店。

方案咨询

门店管理

门店签约后,招商部负责录入经销商和门店档案信息,以及初始预存货款。

方案咨询

线索派发

新零售部负责对门店进行线索赋能,手动/自动派发给门店,门店跟进记录实时同步给总部,关键节点(例如门店接收、无效线索、成交客户)主动推送给新零售部门。

方案咨询

活动营销

主动营销部在门店活动期间,线索数据、客户成交数据等都记录在门店CRM系统中,总部可自动获取。活动结束后,店长需进行数据确认和满意度评价。

方案咨询

门店主页仪表盘

以门店视角查看全方位数据,包括线索赋能数据(海军)、赋能中心数据(陆军)、申请投诉数据(空军)、财务数据等。

方案咨询

客户案例

蒙太奇(广东)
新材料有限公司

蒙太奇(广东)新材料有限公司

蒙太奇(MONTAGE),源自英国的艺术涂装品牌,是集涂料研发、生产、销售和服务于一体的国家高新技术企业。在经历Excel、外采多个SaaS系统后,蒙太奇选择与美加云一同在简道云平台建设数字化系统,解决了线索派发门店跟进难问题,解决了门店帮扶不精准问题,解决了施工标准难执行问题,并形成了门店的360度数据看板。目前项目一期已上线,系统覆盖员工60人+,门店近300家,实现了以简道云为技术底座的门店统一管理平台,达到了数字化为业务赋能的效果。