建一幢豪华别墅需要多久?
远大魔方给出的答案是:最快一周交付。
1、装配式建筑,像造汽车一样造房子
造房子也能像造车一样,从工厂直接运输吊装落地,即建即用,三天半的时间就能完成6层楼房的运输和搭建,这就是装配式建筑的魔力。
装配式建筑,是指把传统建造方式中的大量现场作业工作转移到工厂进行,在工厂加工制作好建筑用构件和配件(如楼板、墙板、楼梯、阳台等),运输到建筑施工现场,通过可靠的连接方式在现场装配安装而成的建筑。
与传统建造方式相比,装配式建筑具有质量佳、工期短、污染小、成本低等优势。
不论是回乡建房的打工人、布局文旅民宿的投资者、园区企业的老板,还是接待中心、家具展所、创业办公等建筑需求者,都可以借助装配式建筑方式,轻松拥有豪华别墅。
本文的主角,长沙远大魔方科技有限公司(简称远大魔方科技),就是一家装配式建筑的行业领先企业,其母公司远大住工集团,是装配式PC构建全球市占率排名第一位、工信部授牌的中国装配式建筑“智能制造试点示范”。
2、第二曲线下的数字化新需求
在业务侧,作为集团价值增长的第二曲线,远大魔方依托远大住工27年+的装配式技术积淀,以领先全球的模块化技术,打造了别墅系列、公寓系列、文旅系列等丰富产品系列。
2022年初,面临中国房地产行业的巨大调整,远大魔方对经营战略进行了调整,要求市场部门快速响应战略、调整业务。对IT部门而言,系统的迭代已经难以跟上业务发展的速度。通过对市面上各类新技术的评估,远大魔方发现简道云在原型设计和敏捷开发上具备优势,一端开发移动端和PC端都可以使用,可以大幅降低迭代系统的成本,与公司的契合度很高。
于是,远大魔方决定引入简道云来优化CRM系统。
远大魔方的业务流程涵盖线索到项目、订单到回款、需求到设计、生产到发货、安装到服务的五大流程闭环。CRM系统建设的目标就是将整个闭环全面覆盖,并与其中涉及的其他系统互联互通。
根据收益方式的不同,远大魔方的业务可以分为销售类和投资类,销售类是把建的房屋直接售卖给买家,投资类则是将建设房屋作为投资的资产,租赁给客户赚取收益。
根据客户类别的不同,远大魔方的业务可以分为ToB和ToC两类。每一类业务对应着不同的产品,ToC的业务大多是“远大美宅”的别墅业务,针对农村返乡置业的客户,为他们提供标准化的装配式高端住宅。ToB的业务则是包含“魔方公寓”“魔方驿站”等公寓、民宿、酒店项目。
在构建CRM的时候,远大魔方根据两类业务的侧重点,分别构建了面向B、C两端客户的不同系统。
3、零代码构建不同目标的LTC全流程
ToC 业务——机器决策海量数据
管理C端客户信息的“美宅2.5”是远大魔方在接触简道云之初就搭建的应用。C端客户的数量多,系统侧重的是线索总体转化率。远大魔方基于简道云CRM套件,将抖音、微信、百度等渠道收集到的线索经过数据处理之后,通过API导入CRM客户表。
和普通商品不同,盖房子需要较长的项目周期,因此在CRM中,远大魔方把每一个潜在客户,都当做项目进行管理,通过在流程中设计《项目报备表单》,记录客户意向、项目地址、联系方式等信息。
对于有意向的客户,下一步远大魔方会安排工作人员进行路勘。工作人员来到客户处,勘测项目现场情况、道路情况等,用手机填写表单,作为制定方案的依据。
远大魔方认为,在数字化时代,系统不仅要能收集、归纳、展示数据,还要能快速地执行自动化的流程工作,从而降本增效。因此,远大魔方按照公司标准化方案手册,设置了评估规则。勘测人员填写好每项的勘测结果后,通过简道云强大的公式逻辑,将多维度的指标进行“降维运算”,自动聚合校验结果,形成最终的勘测结果,变“人工决策”为“机器决策”。
ToB 业务——跨部门协同推进关键节点
不同于ToC,ToB 业务是项目型管理模式,更关注单体项目的转化情况,需要大量跨部门的协同工作。因此,在CRM系统LTC流程的基础上,远大魔方设计了 ToB CRM 看板。通过下图所示的“异形漏斗”,体现当前各项目的卡点阶段,帮助销售人员了解项目的关键环节有没有突破、技术投标到底能够做到什么程度等信息。
数据统计方面,远大魔方通过简道云定时推送功能,每天 9 点钟将项目数据推送给相应的管理人员,包括公司的总裁,使得管理层可以及时地获得当前的业务数据,把握整体态势。远大魔方把业务的入口放在了仪表盘首页里面,实现“一站化”的用户体验,使一线人员能够很容易很方便地使用。
以往,CRM只是销售人员内部工具,远大魔方基于简道云设计的CRM则成为跨部门的系统工具,在权限和跨部门协作上能及时调动公司资源,调动公司的整体力量解决前端市场问题。
生产与施工——API+微服务,自动推送计划
在LTC的末端环节,远大魔方将简道云系统与公司的ERP打通,将订单和财务信息传递给生产和财务部门。客户回款达到一定比例时,系统自动判断订单可以进入生产环节。在要求生产和要求发货环节,销售人员在简道云里提出生产、发货的前置要求,以便生产部门根据项目的紧急程度优化生产和发货计划。
在施工环节,远大魔方自行开发API,实现计划的自动生成和推送。计划人员点击【生成项目模板】按钮,将工程信息反写至简道云的子表单中,生成计划,点击提交后触发后台的 Java 服务包,该微服务会触发工序推送给相应的施工人员,然后填写相关信息,对这个工序的具体情况进行完善。
如果遇到雨雪等极端天气不利于施工,项目经理可以在系统中关联相应项目,然后对项目进行这个工程信息进行调整。调整之后,系统自动修改工序的时间安排,并将其推送到一线的施工人员,实现项目变更。
代理商管理——开发插件,审批效率提升10倍
在CRM系统以外,远大魔方还在简道云上搭建了代理商管理系统。
远大魔方已经发展了超过1000家代理商,如果要和每家代理商都洽谈合作细节,再交给公司审批合同,需要极其高昂的时间和人力成本。为了提高审批效率,减少人为参与,远大魔方通过电子签插件辅助签约。
为了提高签约效率,远大魔方在应用设计阶段预设了代理商的三类不同资质水平情况,针对性地设计了三个审批签约通道,形成标准化的跨部门流程。设计代理商入库表单时,远大魔方做了身份、地区、是否有上级代理商等多重数据验证,系统根据验证结果选择相应通道,自动向代理商推送电子合同模板。
通过自主开发的API服务,插件可以实现电子合同关键参数的提取和签约进度的跟踪,系统会自动审核关键参数并发送消息提醒招商人员。原先,远大魔方需要有三位审批人员不断地在系统里进行验资工作,现在,这项工作可以交由系统自动审批,然后调取电子签约的回执数据给到招商人员并留有存档,审批效率提升约十倍。
4、“模块化”搭建的魅力
目前,远大魔方已经构建了可以运往全球的建筑产品矩阵,采用超高性能混凝土材料、强度高、重量轻、模块化,让不动产变为动产。
正是由于装配式建筑“模块化”生产和搭建的特性,远大魔方别墅建筑主体的90%由工厂生产,现场仅有10%的安装工作量,且支持重复拆装,节省成本。现场标准化的安装,让远大魔方能够缩短90%的工作时间,更快完成建设工作。
在数字化系统的建设上,远大魔方也选择了“模块化”搭建的逻辑,使用简道云零代码开发平台将LTC流程完整地实现了线上化,同时基于移动端上线快的优势,对后续的项目施工管理也实现了赋能。远大魔方认为,简道云在公司数字化架构中承载了约三至四成比例的系统,成为核心ERP系统的重要补充部分。
远大魔方技术部IT负责人龙剑将简道云定位成【敏捷开发工具】和【数据的神经末梢】—— 基于零代码开发的敏捷性,简道云帮助IT部门以非常低的试错成本搭建业务应用,成为市场摸索以及业务改革中的排头兵。
基于零代码一端开发,多端使用的特性,远大魔方将数字化延伸至所有可以使用手机的场景,快速收集在跨区域、跨部门、跨人员、跨职位的数据。结合IT部门开发的API和微服务,实现数据驱动业务高效运转。
凭借全流程数字化管理系统支持,远大魔方的施工较传统建筑施工效率快10倍以上。成本、速度、性能成为远大魔方产品的三大优势。相信基于不断探索的技术革新和数字赋能,远大魔方将不断为建筑行业提供更多更优质的实践范本,提供更舒适的人居体验。